Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Uster , Zurich
Als lokal verankertes Personalvermittlungsbro mit 10 Standorten in der Schweiz ist die Besetzung von vielseitigen Stellen seit ber 40 Jahren unsere Leidenschaft. Wir kennen den Markt, die Unternehmen und die Menschen, die wir zusammenbringen. Jetzt haben auch Sie die Chance, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden!
Fr einen Kunden im Zrcher Oberland suchen wir eine/n engagierte/n ICT Manager/in (80-100%), der/die mit technischem Know-how und serviceorientiertem Denken berzeugt.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen ber verschiedene Kanle wie Ticketsystem, Telefon, E-Mail oder persnlich
- Erfassung, Priorisierung und Nachverfolgung von Support-Tickets
- Technischer und nicht-technischer Support fr Endbenutzer, inklusive Fernwartung
- Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
- Eskalation komplexer Anfragen an die zustndigen Teams oder Vorgesetzte
- Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen im Service-Desk-System
- Mitarbeit im Wissensmanagement und kontinuierliche Optimierung der Support-Prozesse
Ihr Profil
- Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder eine Weiterbildung im Bereich ICT (HF/HFP/MAS)
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support
- Lsungsorientierte und eigenstndige Arbeitsweise
- Teamfhig, kommunikativ und sicher im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Windows 10/11, Active Directory, O365 und idealerweise MDM/Intune sowie iOS/Mac OSX
Das drfen Sie erwarten
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Ttigkeit in einem dynamischen Unternehmen
- Die Mglichkeit, aktiv an der digitalen Transformation mitzuwirken
- Ein motiviertes Team und eine kollegiale Arbeitsatmosphre
- Weiterbildungsmglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsmittel
- Gratis Parkplatz und gute Anbindungen an den ffentlichen Verkehr
Bewirb dich gleich per WhatsApp unter +41 76 270 95 64 oder stelle uns direkt deine Fragen im Chat.
Ihre Ansprechperson
Marco Conte
Telefon: 055 220 60 94