Requirements: French
Company: FLEXSIS
Region: Neuchtel , Neuchtel
INTRODUCTION: Nous vous offrons l''opportunit de relever de nombreux dfis dans un environnement technique de pointe pour la division d''un groupe international base sur le secteur de Neuchtel. Notre client est l''un des premiers fabricants mondiaux de solutions d''automatisation personnalises pour l''assemblage de haute prcision
Nous recherchons dans le cadre de son dveloppement :
Assistant(e) Service Clients
FR / ALL / ANG DESCRIPTION DE LA MISSION: En tant qu''Assistant(e) Service Clients, vous jouez un rle cl dans la gestion et l''organisation des activits du service aprs-vente.
Vritable support administratif et logistique, vous assurez le bon droulement des interventions techniques et participez activement la satisfaction des clients.
Vos responsabilits - Gestion des interventions et dplacements - Planifier et organiser les voyages des collaborateurs du service client (rservations, logistique). Vrifier et valider les documents d''intervention des techniciens (rapports d''intervention, suivi administratif).
- Facturation et suivi administratif - tablir et suivre les factures d''intervention - Assurer le suivi des paiements et effectuer les relances si ncessaire -
- Reporting et gestion des outils - laborer des tableaux de bord et reporting mensuels pour un suivi efficace des activits. - Mettre jour les informations dans le CRM et assurer la gestion des tickets clients.
PROFIL ATTENDU: - Titulaire d''un CFC d''employ(e) de commerce ou formation quivalente.
- Exprience confirme d''au moins 3 ans dans un service client, avec une forte orientation administrative et logistique.
- Connaissance des documents d''exportation (Incoterms, Livrets ATA, certificats d''origine).
- Comptences techniques : Excellente matrise des outils MS-Office et connaissance de SAP (E-dec et Salesforce : un plus).
- Langues : Franais, allemand et anglais courants (B2 minimum requis). Toute autre langue est un atout.
Ce que nous vous offrons Un poste dynamique au sein d''une entreprise en pleine expansion, avec des perspectives d''volution.
Un environnement de travail collaboratif et moderne, favorisant l''autonomie et le dveloppement des comptences. Un quilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, avec des conditions de travail attractives.
Prt(e) relever ce dfi ? Envoyez-nous votre candidature ds maintenant