Samen met een klant in Molenstede zijn we op zoek naar een Customer & Demand Cordinator die de schakel vormt tussen klant, salesplanning en productie.
Customer Service
Eerste aanspreekpunt voor klanten bij operationele vragen en klachten
Verwerken van inkomende bestellingen en genereren van productieorders
Dagelijkse opvolging van transportafwijkingen en proactieve communicatie met klanten
Demand Planning
Beheer van de forecast op basis van historiek, seizoen, promoties, feestdagen, input van sales, enz.
Analyse van afwijkingen tussen forecast en realiteit, met bijsturing waar nodig
Opmaak van de dagelijkse productieplanning en voorbereiding van aangepaste planningen bij uitzonderingen (zoals feestdagen of nieuwe klanten/producten), in overleg met productie
Beheer Klantdata
Inrichting en onderhoud van productgegevens in het ERP-systeem zodat alle info correct en up-to-date is
Korte en efficinte communicatie onderhouden met verschillende afdelingen
Bewaken van voortgang op vastgestelde KPIs: forecastnauwkeurigheid, klanttevredenheid, afhandelingstijd klachten en orderverwerkingsfouten
Mooie verloning met groepsverzekering (sector), maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering (na 6 maanden)
Een enthousiast team met kennisdeling en groeikansen
Deel uitmaken van een sterk groeiende organisatie met focus op technologie en automatisatie
Je werkt dagelijks met onze verse producten letterlijk onze passie!