Requirements: Dutch
Company: Q-Park Belgium
Region: Antwerp , Flanders
Jouw rol in het hart van onze operatieZorgeloosparkeren dat is waar Q-Park voor staat. Voor klanten, partners ncollegas. Achter de schermen zorgen wij ervoor dat allesvlekkeloos loopt. Als Operations Center & Control RoomAssistant ben jij een essentile schakel in dat proces. Je houdttoezicht op de dagelijkse operaties, biedt hulp op afstand engrijpt in waar nodig. Met jouw kalmte, technische feeling enoplossingsgerichtheid zorg je dat alles op rolletjes loopt vanopafstand, maar met groot effect. Functieomschrijving Je beantwoordtoproepen van klanten via intercom of telefoon en biedt directe,efficinte ondersteuning.Je detecteert en analyseert incidenten vialive camerabeelden en parkeersystemen.Je registreert en handelt(technische) storingen of meldingen af volgens duidelijkeprocedures.Je cordineert interventies en schakelt collegas oftechniekers in op het terrein.Je rapporteert structurele problemenen overlegt met andere afdelingen om snel te kunnenbijsturen.Tijdens drukke momenten hou jij het hoofd koel en zorg jevoor structuur en helderheid. Profiel We zoeken eenstressbestendige teamspeler die houdt van verantwoordelijkheid ntechnologie:Je hebt een ASO- of bachelordiploma.Je hebt ervaring indispatching, helpdesk, customer care of een gelijkaardige rol.Jehebt een sterke affiniteit met technologie en digitale systemen.Jebent stressbestendig, oplossingsgericht en een sterkecommunicator.Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en bentadministratief onderlegd.Je spreekt vloeiend Nederlands en kan jeprofessioneel uitdrukken in Frans en Engels.Je bent bereid om tewerken in een variabel uurrooster tussen 7u en 19u. AanbodGroepsverzekering Maaltijdcheques Hospitalisatieverzekering voorfamilie Tussenkomst openbaar vervoer Een aangename werkomgeving volcollegialiteit en verrassingen:Hechte collegas, verse koffie endagelijks fruitRegelmatige teamlunchesOriginele uitjes vandruivenserres tot zomerbarbecuesChocolade van de Paashaas n van deSintEn een solide loonpakket met extra voordelen:Voltijds contractvan onbepaalde duurAantrekkelijk loon op basis van jouwervaringGroeps-, hospitalisatie- n ambulanteverzekeringMaaltijdcheques, ecocheques en cadeauchequesSociaalabonnementCAO 90 bonusLaptop40-urenweek met 12 ADV-dagen + 20wettelijke verlofdagenUitgebreide onboarding + opleidingen (intern& extern)Vrije toegang tot Cevora-vormingenHoe verloopt deselectieprocedure?Onze HR Manager Anneleen bekijkt je kandidatuurzorgvuldig. Als er een klik is, nodigt ze je uit voor een eerstegesprek. Daarna maak je kennis met Robin, onze Remote OperationsManager Off Street.Wil jij het kloppende hart van onze operationelewerking worden?Solliciteer vandaag nog en word onze nieuweOperations Center & Control Room Assistant!