Votre mission :
Une fonction cl pour assurer un service client irrprochable et un soutien commercial efficace.
Votre rle :
Vous tes au cur du dispositif commercial, garante du bon droulement des commandes clients et du lien entre les quipes internes et les partenaires externes.
Vous contribuez activement la fluidit des changes, la qualit de service et l''amlioration continue des processus.
Vos missions principales :
- Traiter et suivre les commandes clients
- Assurer un suivi prcis des livraisons, des stocks disponibles et des dlais
- Grer les rclamations : erreurs de livraison, carts de prix, retours produits
- Mettre jour les tarifs, crer de nouveaux comptes clients dans lERP
- Participer lamlioration et lvolution de lERP
- Proposer et implmenter des amliorations internes pour fluidifier ladministration des ventes
- Apporter un soutien actif aux Key Account Managers
- Assurer un suivi des ventes et relancer les clients si ncessaire
- Collaborer troitement avec les reprsentants terrain (envoi de matriel marketing, coordination des cycles de vente)
Votre profil :
- CFC demploye de commerce ou quivalent
- Solide exprience dans un service administration des ventes ou similaire
- Trs bonnes comptences en allemand (niveau B2 minimum requis)
- Aisance avec les outils informatiques et les systmes ERP
- Esprit orient client, sens du service et excellent relationnel
- Mthodique, autonome, rigoureuxse et proactifve
- Esprit dquipe et capacit grer plusieurs priorits simultanment
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Environnement stimulant et quipe dynamique taille humaine
- Conditions de travail flexibles
- Possibilit de tltravail selon lorganisation du service et du taux d''activit
- ERP moderne et en constante volution
- Proximit avec les quipes commerciales et forte autonomie dans le poste
- Avantages sociaux attractifs et politique RH bienveillante
- Entreprise fort ancrage local, tourne vers linnovation et la qualit de service
Date d''entre :
- De suite ou convenir
Qui sommes-nous ?
ValJob Permanent est votre partenaire expert en recrutement et placement de personnel fixe en Suisse.
Notre mission est de devenir votre partenaire privilgi dans la recherche de l''emploi idal.
Forts de notre connaissance approfondie du march suisse et de nos valeurs d''intgrit et de transparence, nous accompagnons chaque talent avec un engagement total.