PRSENTATION DE L'ENTREPRISE :
Notre Client est un acteur reconnu du secteur du voyage, spcialis dans la conception et la commercialisation de voyages pour une clientle de particuliers. Notre client se distingue par son engagement en faveur dun service de qualit, dun accompagnement personnalis et dune exprience client fluide et enrichissante.
CONTEXTE DU RECRUTEMENT :
Dans le cadre de son dveloppement, nous recherchons pour notre client un Conseiller Voyages Loisirs (H/F) pour son agence de Lille en CDI. Vous intgrerez une quipe de collaborateurs passionnes.
POSTE ET MISSIONS :
Grer les demandes des clients et leur fournir des conseils personnaliss.
Grer les rservations (vols, trains, locations de voitures, htels, etc.).
Assurer la facturation des services.
Effectuer le suivi aprs-vente pour garantir la satisfaction des clients.
Assurer l'accueil physique et tlphonique de vos clients.
Savoir proposer l'offre adapte leur besoin, et les accompagner dans la construction de leur sjour (circuits, package, sur-mesure, croisires...)
Liste des missions non limitative.
PROFIL RECHERCH :
Vous aimez vendre une exprience, un sjour, un rve qui se ralise !
Vous connaissez les destinations sur le bout des doigts, vous savez surprendre et le voyage n'a plus de secrets pour vous.
Vous avez un sens aigu de la relation client privilgie et de proximit. Vous tes reconnu pour tablir dexcellentes relations de confiance.
Vous tes adeptes des mots : passion, savoir-faire, confiance, personnalisation, expertise, accompagnement, proximit et surtout sourire.
Idalement....
Vous tes issu dune formation touristique ou commerciale.
Vous matrisez les techniques de vente des produits et des services touristiques.
Vous connaissez un ou plusieurs logiciels tels que : AMADEUS, Gestour, Orchestra, Travel Explorer. Vous matrisez le Pack Office sur le bout des doigts.
Processus de recrutement :
- Pr qualification tlphonique et entretien visioconfrence avec Weavy
- Entretien tlphonique avec la Directrice Rgionale
- Rencontre avec la Responsable d'agence sur site
- Entretien avec le Directeur Gnral Adjoint
Nous avons hte de vous rencontrer !