Over ons:
Bij B2BE zetten we ons in om onze klanten te helpen succesvol te zijn door innovatieve supply chain-softwareoplossingen te bieden die zijn afgestemd op hun specifieke behoeften. Nu we blijven groeien, zijn we op zoek naar een gepassioneerde, proactieve en oplossingsgerichte junior EDI Consultant om ons dynamische team te versterken. Dit is een geweldige kans voor iemand die zijn of haar carrire in klantensucces wil ontwikkelen en een sleutelrol wil spelen in het leveren van uitstekende service aan onze klanten.
Verantwoordelijkheden:
Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten om klantbehoud en tevredenheid te bevorderen.
Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en zorgen voor snelle en accurate oplossingen.
Bevorderen van langdurige klantrelaties door hun doelen, uitdagingen en behoeften goed te begrijpen.
Grondige kennis ontwikkelen van onze softwareoplossingen en hun functionaliteiten.
Klan specifieke oplossingen aandragen die inspelen op hun behoeften.
Samenwerken met interne teams, waaronder Sales, Product en Support, om de klantervaring te verbeteren.
Inzichten en feedback van klanten verzamelen en delen om producten en diensten te verbeteren.
Ondersteunen van klanten bij trainingen, probleemoplossing en productupdates.
Regelmatig klantoverleg voeren om voortgang en succesfactoren te evalueren.
Wat wij zoeken:
Minimaal MBO+ diploma.
Sterke communicatieve vaardigheden met het vermogen om vertrouwen op te bouwen bij klanten.
Oplossingsgerichte houding met de bereidheid om te leren en te groeien binnen het klantensuccesdomein.
In staat om zowel zelfstandig als in teamverband effectief te werken.
Positieve instelling, sterke werkethiek en een klantgerichte benadering.
1-2 jaar ervaring met EDI/integratie is een pr.
Ervaring met projectmanagement en het succesvol leiden, volgen en opleveren van meerdere projecten is een pluspunt.
Goed kunnen functioneren in een dynamische, klantgerichte werkomgeving.
Bekendheid met CRM-systemen en tools voor klantensucces is een pr.
Rijbewijs is verplicht.
Goede beheersing van de Duitse taal