Requirements: French
Company: Snapdesk
Region: Paris , le-de-France
Pour rsumer :
- Contrat : Stage
- Dbut : Juin/septembre 2025
- Dure : 6 mois
- Localisation : Paris, France
- Rmunration : 1000 par mois
L''entreprise :
Snapdesk redfinit lexprience du bureau en replaant lhumain au centre !
Fini la moquette bleue et les nons impersonnels. Ils imaginent, faonnent et animent des lieux dexception qui offrent aux socits et leurs quipes un cadre de travail stimulant et inspirant .
Partenaire privilgi des plus belles entreprises, ils les accompagnent dans leur croissance et leur quotidien en crant des bureaux uniques, leur image.
Avec plus de 40 espaces au cur de Paris , ils proposent une alternative au coworking en offrant chaque entreprise un lieu sur-mesure, refltant ses valeurs et sa culture.
Rejoignez leur quipe dynamique o bienveillance, ambition et humilit sont les matres mots !
La mission :
Snapdesk est une entreprise ddie rvolutionner lexprience du bureau en combinant innovation et excellence. Nous sommes guids par des valeurs de bienveillance, humilit, ractivit, engagement, et un esprit danticipation. Nos stages offrent une opportunit unique de contribuer ces objectifs ambitieux et de grandir au sein dune organisation avant-gardiste.
En tant que Customer Success & Space Manager , tu joueras un rle cl dans la gestion et loptimisation de nos espaces de bureaux. En troite collaboration avec un Senior, tu assureras un service client irrprochable et une gestion efficace de notre parc immobilier. Tes missions principales seront :
- Oprationnel et organisationnel : Sassurer du bon tat des espaces sur le terrain et organiser, planifier et anticiper les besoins au bureau.
- Rsolution de problmatiques : Rpondre rapidement et efficacement aux problmes rencontrs dans les espaces, en proposant des solutions adaptes.
- Management des prestataires : Coordination et supervision de lensemble de nos prestataires (entretien, maintenance, scurit, etc.) pour garantir la qualit des services.
- Relation client : tre le point de contact principal pour nos clients, assurer leur satisfaction, et maintenir une communication fluide pour comprendre et anticiper leurs besoins.
En fonction de tes apptences et des sujets en cours, tu auras galement l''occasion d''voluer sur des missions de fond comme de la veille , du benchmark ou de l''amlioration des process internes .
Les + de loffre :
- Esprit entrepreneurial : Lopportunit de donner vie tes ides en relevant des dfis concrets, tels que le sourcing de nouveaux prestataires ou limplmentation de nouveaux processus
- Dveloppement personnel : Renforcer tes comptences relationnelles et rdactionnelles dans un environnement bienveillant et dynamique
- Matrise du service client : Apprendre analyser et rpondre efficacement aux besoins varis dun portefeuille client diversifi, en visant toujours lexcellence
Le profil recherch :
- Tu prpares une formation en BAC+2 5
- Tu parles franais un niveau irrprochable , et as galement des bonnes notions en anglais
- Tu es laise pour communiquer , tant loral qu lcrit, et sais tadapter efficacement diffrents interlocuteurs et contextes
- Tu es autonome et sais organiser ton travail de manire optimale malgr la pression
- Tu es curieux(se), force de proposition, aimes apprendre et souhaites faire pleine partie dun projet engageant !
Le processus d''embauche :
- Un premier change tlphonique avec un recruteur de l''quipe EIquem
- Un entretien avec un Space & Customer Success Manager
- Un cas pratique raliser
- Un dernier entretien avec la Head of Space & Account Management