Company: Lottomatica
Region: Rome , Lazio
Siamo il Gruppo Lottomatica, leader nel settore del gioco regolamentato in Italia e uno dei maggiori operatori europei, in tutte le aree di attivit: scommesse sportive, gioco online e macchine da intrattenimento. Offriamo ai nostri clienti esperienze di gioco sicure e di qualit, attraverso tutti i canali, ponendo la responsabilit e la sostenibilit al centro del business. Essere in Lottomatica molto pi che far parte di un'azienda: significa contribuire a un progetto imprenditoriale grande e responsabile.Siamo alla ricerca, per una Societ del Gruppo, di un profilo CRM Specialist che entrer a far parte del Dipartimento Digital Betting.Il candidato ideale avr una forte passione per il mondo dei giochi online, con una comprovata esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti, nellottimizzazione delle campagne CRM e nellutilizzo di strumenti avanzati di customer segmentation e campaign orchestration.Principali attivit:Pianificare, sviluppare e ottimizzare le campagne CRM per i segmenti Sport e Casino, sfruttando il modello multi-touchpoint.Segmentare il database clienti utilizzando predictive analytics e micro-segmentazione per offrire comunicazioni personalizzate e mirate.Creare journeys omnichannel e offerte dinamiche basate su customer lifetime value, churn prediction e behavioural clustering.Monitorare e analizzare le metriche di performance delle campagne tramite control groups e uplift measurement, migliorando il ROI.Collaborare con i team di Marketing, Prodotto e VIP per garantire un'esperienza utente fluida e coerente lungo tutto il customer lifecycle.Lavorare a stretto contatto con il team BI Analytics, utilizzando i modelli predittivi per identificare opportunit di crescita e ottimizzazione.Assicurarsi che tutte le attivit siano conformi alle normative del settore, applicando strategie di compliance-friendly personalization.Requisiti:Laurea magistrale in Economia, Marketing o affini.Esperienza pregressa in un ruolo simile.Conoscenza approfondita degli strumenti di CRM e delle piattaforme di automazione marketing, con esperienza nellutilizzo di Optimove o strumenti simili.Forte comprensione delle metriche di retention, engagement e customer lifetime value.Abilit nellanalisi dei dati, interpretazione dei KPI e ottimizzazione delle performance tramite A/B testing e AI-driven recommendations.Eccellenti capacit comunicative e di copywriting per la creazione di messaggi mirati.Attitudine al problem-solving, approccio data-driven e orientamento ai risultati.Conoscenza fluente dellinglese.Cosa troverai in Lottomatica:Opportunit di lavorare nella pi grande azienda di scommesse e giochi in Italia e una delle pi grandi al mondo; Lavorare in un ambiente molto dinamico e migliorare le proprie competenze acquisendone di nuove; Essere sfidati a fornire soluzioni d'impatto per grandi organizzazioni e avere un impatto diretto sui loro dipendenti; Possibilit di partecipare a progetti di beneficenza, legalit e responsabilit attraverso l'impegno in Fondazione Lottomatica; Un modello di DNA aziendale definito in cui Inclusione, Valore della Diversit, Eccellenza e Collaborazione sono i pilastri; Far parte dell'azienda numero uno al mondo nel settore per impegno ESG; Eccellenti opportunit di crescita.Cosa offriamo:Contratto e opportunit di lavoro ibrido; Laptop aziendale; Ticket restaurant; Welfare aziendale, bonus asili nidoFormazione continua su hard skills e soft skills; Stipendio annuolordo commisurato all'esperienza (da 28k a 32k)Job Grade: 2Lottomatica attua una politica che garantisce pari opportunit e promuove diversit e inclusione, contro ogni forma di discriminazione.In Lottomatica crediamo che ogni persona sia unica e consideriamo la diversity come una fonte di arricchimento personale e organizzativo.Ci impegniamo ogni giorno affinch il nostro sia un ambiente aperto, sicuro e inclusivo, dove ogni persona possa essere pienamente se stessa indipendentemente da genere, religione, sesso, et, etnia, nazionalit, disabilit, stato civile o orientamento sessuale.****We are the Lottomatica Group, leader in regulated gaming in Italy and one of the largest European operators, in all areas of activity: sports betting, online gaming and amusement machines. We offer our customers safe and quality gaming experiences, through all channels, putting responsibility and sustainability at the core of the business. Being in Lottomatica is much more than being part of a company: it means contributing to a great and responsible entrepreneurial project.We are looking, for a Group Company, for a CRM Specialist profile who will join the Digital Betting Department.The ideal candidate will have a strong passion for the world of online gaming, with proven experience in customer relationship management, CRM campaign optimisation and the use of advanced customer segmentation and campaign orchestration tools.Main activities:Plan, develop and optimise CRM campaigns