Requirements: Italian
Company: Mediobanca Premier
Region: Milan , Lombardy
Mediobanca Premier la banca del Gruppo Mediobanca dedicata alla gestione del risparmio e degli investimenti delle famiglie italiane.Rappresenta levoluzione dellofferta di Wealth Management del Gruppo coniugando il modello di consulenza di CheBanca!, l''innovativa banca digitale multicanale, con la competenza e la solidit di Mediobanca.Nata da queste esperienze di successo, Mediobanca Premier unisce il talento di qualificati consulenti, le tecnologie pi avanzate e lesperienza di Mediobanca nel Corporate e Investment Banking mettendole al servizio della gestione del risparmio delle famiglie italiane.Approccio responsabile, profonda conoscenza dei mercati e soluzioni di investimento evolute sono gli elementi che caratterizzano i servizi di Mediobanca Premier.Il risultato unofferta distintiva di Wealth Management capace di affiancare la clientela nelle scelte di investimento e rispondere alle esigenze di gestione e protezione del patrimonio pi complesse.Lavorare in Mediobanca Premier significa lavorare in un''organizzazione fortemente dinamica, orientata allinnovazione e alla progettualit con un costante sguardo al futuro.Particolare cura posta nella fase di recruitment attuata tramite linserimento di giovani motivati e specialisti con esperienza.Partendo dalla imprescindibile valorizzazione delle competenze delle persone, frutto degli studi intrapresi ed esperienze professionali gi maturate, in Mediobanca Premier abbiamo l''obiettivo di incrementare skill e i know-how specialistici, le competenze tecniche di ruolo e quelle manageriali, contribuendo fattivamente ad accompagnare le persone in un percorso di crescita individuale e professionale.Posizione:La figura professionale ricercata sar inserita in una struttura dedicata al supporto della Rete Proprietaria nella Funzione Business Support allinterno della Direzione Coordinamento e supporto Commerciale _ Direzione Centrale Commerciale.Allinterno della Funzione gli Uffici Business Support Investimenti e Business Support Banking, nei quali previsto linserimento della figura ricercata, si occupano di:analizzare e risolvere i problemi del cliente relativamente alloperativit dei prodotti di risparmio e investimento/mutui e assicurazioni, prodotti transazionali/tematiche bancariefornire un servizio di assistenza dedicata per la soluzione di problematiche operative della Clientela Wealthindirizzare eventuali problematiche alle strutture tecniche di 2^ livello, garantendone soluzione rapida e senza ricicli e nel rispetto del modello di servizioeffettuare operazioni dispositive in ambito investimenti e analisi per la classificazione di clienti da retail a professionalfornire supporto di secondo livello allOutsourcer che gestisce telefonate (per i problemi dei clienti) e chat (per la parte di normativa interna emanata) provenienti dalle Filiali e dal Direct Advisoryfornire assistenza dedicata allapertura, gestione ed operativit della clientela Small Businessgestire loperativit legata ai rapporti fiduciaricoadiuvare le altre Direzioni per la definizione dei requisiti di progetti/processi che hanno impatto sulle Filiali tramite partecipazione ai tavoli di lavoro e ai collaudicollaborare alla revisione di procedure e manuali operativi che hanno impatto sulle Filialiproporre e promuovere levoluzione dei processi commerciali in ottica multicanale e di miglioramento del servizio offerto alla Rete ProprietariaRequisiti:Il candidato deve possedere:unottima capacit relazionale e di ascolto attivo e collaborativoproattivit nel cogliere i bisogni del cliente interno/esternounottima capacit di analisi e problem solvinguna elevata flessibilit e predisposizione alla gestione di situazioni complesse, la cui risoluzione richiede spesso molteplici azioni e dinamicituna buona predisposizione al lavoro di squadra e alla condivisione continuaGradita conoscenza della lingua Inglese e del pacchetto office e degli applicativi in uso in Banca (Salesforce, Sec, Portali Assicurativi, ecc)Altre informazioni:Sede di lavoro: MilanoCCNL Credito + BenefitPer le aziende del Gruppo Mediobanca la diversit e linclusivit sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversit, valorizzando differenti caratteristiche di et, cultura, abilit e orientamento o espressione di genere.#J-18808-Ljbffr