Requirements: Dutch/Flemish Native speaker, English business fluent
Company: portugal.xpatjobs.com
Region: Lisbon
Heb jij een passie voor de reis- en toerismesector? Hou je van reizen en wil je dat alles vlekkeloos verloopt? In deze functie kun je de reis van de klant aangenamer maken. Klinkt dit als iets voor jou, dan wacht Lissabon op je!Jouw verantwoordelijkheden en impact als een customer service agent zullen zijn:Het ondersteunen van klanten via telefoon/email voor:Het oplossen van problemen tijdens het boekingsprocesHet geven van instructies, het nemen van een actieve rol in het vinden van de juiste boekingHet opvolgen tijdens de vakantie, het bieden van goede oplossingen incl. restitutie Verantwoordelijk zijn voor het huidige en het uitbreiden van het netwerk van de klantenBeheren van goede en gekwalificeerde leadgeneratieEr zijn veel gebieden waar uitstekende klant- of clintondersteuning vereist is, en dit is waar het bedrijf jou nodig heeft! Is customer service nieuw voor je en wil je toch hier in werken? Goed nieuws! Dit bedrijf werft aan op basis van soft skills, ongeacht je studierichting - ze zullen je trainen in elk aspect van de baan.Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen:Vloeiend Nederlands spreken en een goed Engels beheersenKennis van de waarde en impact die een goede klantervaring kan crerenEen aandachtig luisteraar zijn, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensenEen drang naar uitmuntendheid en professionalisme hebbenEen echte teamspeler zijn en toegewijd zijn aan je werkEnthousiast zijn over interculturele communicatie en de expatlevensstijlWonen in Lissabon of bereid zijn om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrire en levenservaringIn het bezit zijn van een geldige Portugese werkvergunning (verplicht)Wat zit er voor jou in?Soort contract: Een contract voor bepaalde tijd dat elk jaar verlengd kan wordenWerktijden: Fulltime (40u/week) in roterende diensten (07:00-19:00)Opleiding: Heb een kick-start van je carrire met de intensieve training die het bedrijf biedt aan hun nieuwe medewerkersSalarisvoorwaarden(*): Je hebt 2 opties:Inclusief gratis accommodatie (gedeelde flat, alle rekeningen inbegrepen): 950 bruto/maandExclusief huisvesting: 1240 bruto/maand*The relocation package only applies to individuals who live at least 100 kilometres from the office or recolate to PortugalVergoeding tijdens opleidingsperiode indien geslaagd (2 weken): 50% van je uurloon (lagere belastingen)Relocatie Pakket voor Internationale Kandidaten:Vergoeding van uw initile vliegkosten na 9 maandenLuchthaven pick-upJaarlijks ticket voor een enkele reis terug naar uw thuisland (binnen de EU)Hulp bij papierwerk, openen bankrekening, enz. bij uw aankomst.Extra voordelen:Particuliere ziektekostenverzekering na 6 maanden contract die een aanvulling is op de standaard verzekeringGratis Portugese lessen, kooklessen, sportactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijfPortugese feestdagen en 22 betaalde vakantiedagen.Carrire Groeimogelijkheden: Diverse doorgroeimogelijkheden in verschillende paden.Wat kun je verwachten van wonen in Lissabon?Een kleurrijk stadsgezicht en een rijke culturele geschiedenisVoordelen van leven in een Europese hoofdstad met een budgetHeerlijke Portugese keuken en beroemde cafcultuurVriendelijke mensen, goede vibes en een happy-go-lucky stadslevenHet hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische OceaanEen grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgevingJouw Toekomstige Bedrijf:In Lissabon vind je het bedrijf dat voor je zorgt, van je loopbaanontwikkeling, talenkennis en accommodatie tot je sociale integratie. Je toekomstige nieuwe werkgever is een multinationale organisatie die erkend is als een van de beste leveranciers van verkoop- en klantenserviceoplossingen ter wereld. Ben jij klaar om een toegevoegde waarde te zijn voor hun internationale team met talenten van meer dan 80 nationaliteiten van over de hele wereld? Dan zijn zij op zoek naar jou!Is dit project niet geschikt voor jou? Bekijk dan gerust onze andere mogelijkheden voor Nederlandstaligen in Spanje of Portugal, of stuur ons je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.