Experis Lille recherche pour l''un de ses clients un superviseur quipe d''exploitation (H/F).
En tant que Superviseur de lquipe dexploitation , vous serez en charge de :
Piloter et coordonner une quipe en charge de lexploitation informatique (support, supervision, gestion des incidents, etc.)
Veiller au bon respect des processus ITIL (incident, changement, problme)
Suivre et analyser les indicateurs de performance et de qualit de service
Mettre en place des actions damlioration continue
tre le point de contact privilgi entre lquipe dexploitation, les quipes techniques et les utilisateurs
Rendre compte de lactivit la hirarchie et produire les reportings ncessaires
Profil recherch:
Exprience significative en gestion ou supervision dune quipe IT (idalement exploitation ou production)
Bonne matrise des environnements systmes (Linux, Windows), outils de supervision, ticketing et ITSM
Sens de lorganisation, rigueur, leadership et excellentes qualits relationnelles
Connaissance des bonnes pratiques ITIL (certification est un plus)
Intress(e) ? Envoyez votre CV salsabil.arazouk@experisfrance.fr
Rejoignez une entreprise o vos comptences font la diffrence !