Stap in de wereld van succes en groei!

Ben jij iemand die energie krijgt van het oplossen van problemen? Wil jij klanten helpen met een glimlach en deel uitmaken van een dynamisch team binnen de beste webshop van België? Grijp deze kans en solliciteer vandaag nog!

Jouw rol als klantendienstmedewerker:

Als klantendienstmedewerker ben jij de sleutel tot de tevredenheid van onze klanten. Jij zorgt ervoor dat elke klant een positieve ervaring heeft, door hen met de grootste zorg te helpen.

Wat ga je precies doen?

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en chat.
• Tijdens producttrainingen alles leren over printers, inkt en meer, zodat je met kennis van zaken elke vraag kunt beantwoorden.
• Klanten ondersteunen bij vragen over bestellingen, facturen en technische problemen – zowel voor particulieren (B2C) als bedrijven (B2B).
• Je communicatievaardigheden verder ontwikkelen met de begeleiding van ervaren coaches.
• Actief meedenken over hoe we onze klantenservice nog beter kunnen maken.

Jij bent hét visitekaartje van ons bedrijf, de held die zorgt voor blije klanten!

Wij bieden een uitgebreid assortiment aan producten van hoge kwaliteit tegen scherpe prijzen, waardoor ze klanten helpen om te besparen op hun printkosten zonder in te leveren op kwaliteit. Het team staat bekend om zijn uitstekende klantenservice en snelle levering, wat ervoor zorgt dat klanten kunnen vertrouwen op een probleemloze winkelervaring.

We geloven we in de kracht van enthousiaste en gemotiveerde medewerkers. Daarom zoeken we iemand met:

• Een eerste ervaring in customer service/care, waarbij je telefonisch contact hebt gehad met klanten.
• Een vlotte pen en uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Energie en motivatie om elke uitdaging met beide handen aan te pakken.
• Teamspirit en de overtuiging dat samenwerken leidt tot succes.
• Basiskennis van MS Office, zodat je makkelijk met onze systemen kunt werken.
• Een fulltime beschikbaarheid en de flexibiliteit om je volledig in te zetten voor deze rol.
• Eigen vervoer (je bent niet afhankelijk van het openbaar vervoer).

Bij ons krijg je meer dan alleen een baan; je wordt deel van een inspirerende werkomgeving met:

• Vast contract vanaf dag één: Stabiliteit vanaf het begin.
• Werk-privébalans: Fulltime uren van maandag tot donderdag (9:00 - 17:30) en op vrijdag tot 16:30, plus 6 extra ADV-dagen per jaar.
• Training en ontwikkeling: Blijf groeien met interne trainingen en coaching.
• Extra’s die tellen: Aantrekkelijke kortingen op onze producten en – na een succesvolle evaluatie na één jaar – een bedrijfswagen voor optimale mobiliteit.
• Positieve werksfeer: Samenwerken in een team waar ondersteuning en succes centraal staan.