Requirements: French
Company: EASIER
Region: Hauts-de-Seine , le-de-France
EASIER propose une offre complte d''quipements libre-service pour les aroports et compagnies ariennes, les transports urbains et ferroviaires et les tablissements publics. Notre Business Unit EASIER est full services : gestion de projet dploiement & service, dploiement et installation, maintien en condition oprationnelle complet (Support Niveau 1, Support Niveau 2 matriel et logiciel, maintenance itinrante, rparation en atelier). Raison dtre du poste : Au cur des enjeux service de la Business unit EASIER, vous aurez lopportunit daborder la mise en place et le suivi de nos solutions de service dans des domaines en plein essor (transport public, biomtrie, aroportuaire, postal, libre-service) et dans un contexte fortement international. Au sein de la Direction des Services, rattach la Responsable du Ple Dploiement et Service, vous portez la responsabilit de la mise en place et le suivi de nos contrats de support et service/maintenance. Assistez les quipes de Bid Management ou les quipes des Business Units dans le cadre de rponses et offres de service (chiffrage, rdactionnel) Mettez en place (en interne ou externe) les solutions de service vendues Suivi du contrat : Prenez en charge la rdaction et signature des contrats de maintenance/support avec nos clients ou prestataires, en lien avec le Dpt Juridique Pilotez les dploiements de nos projets (installation, mise en service, assistance au dmarrage, oprations denvergure dvolution produit) Assurez le suivi rcurrent des contrats de support/maintenance dans le respect de la qualit, des cots et des dlais contractuels Vous avez une exprience de 3 5 ans au moins dans la gestion de dploiements et/ou de suivi rcurrent de solutions de service, y compris linternational. Parfaitement bilingue Anglais, vous tes en capacit dassister aux comits de suivi avec nos clients et de prsenter la performance des quipes oprationnelle de manire fluide et convaincante.