Requirements: Italian
Company: WeHunt
Region: Pavia , Lombardia
Per conto di un''azienda leader nel settore del benessere organizzativo e della consulenza aziendale - specializzata nel supportare le imprese nella creazione di ambienti di lavoro sani, produttivi e sostenibili - siamo alla ricerca di una figura da inserire come Customer Success Executive che avr il compito di gestire e fidelizzare il pacchetto clienti.La figura avr un ruolo chiave nella customer retention, assicurandosi che i clienti rimangano ingaggiati e soddisfatti attraverso un monitoraggio costante e iniziative mirate.Requisiti Esperienza pregressa nel settore Wellbeing in ruoli di Customer Success/Account Management/Customer Care Ottime capacit di comunicazione e gestione della relazione con il cliente. Forte orientamento allanalisi dei dati e alla definizione di strategie basate su insight. Capacit di lavorare in team e di interfacciarsi con diverse aree aziendali. Attitudine proattiva e problem-solving.Responsabilit: Gestire e sviluppare le relazioni con i clienti assegnati, assicurando un alto livello di fidelizzazione. Organizzare touchpoint periodici con i clienti, attraverso attivit di comunicazione e coinvolgimento. Monitorare l''andamento del programma, analizzando dati e performance per identificare opportunit di miglioramento. Creare e gestire eventi interni e iniziative di engagement per rafforzare la relazione con i clienti. Collaborare con i team interni per ottimizzare i servizi offerti e garantire il successo del cliente. Analizzare le metriche di fidelizzazione e implementare strategie per migliorare il tasso di rinnovo.Altre info:Sede: Milano con smartworkingPacchetto retributivo: RAL+ Bonus annuale legato al raggiungimento del target di fatturato aziendale + Bonus trimestrale