Phone Collector

Milan , Lombardy, Italy

Type: n/a

Category: Finance & Accounting

Requirements: Italian
Company: Cofidis Italia
Region: Milan , Lombardy

CHI SIAMO

Cofidis Italia fa parte Cofidis Group, player europeo del credito al consumo da oltre 25 anni, presente in 9 Paesi. Offriamo supporto ai clienti con le nostre soluzioni di credito innovative, studiate per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti.

Il nostro Team si compone di pi di 350 persone e facciamo dellinnovazione uno dei pilastri del nostro successo. Il sistema valoriale condiviso, di cui innovazione , considerazione , semplicit , responsabilit ed energia ne rappresentano le fondamenta, ci rende una realt fortemente orientata alla valorizzazione dellindividuo in cui lascolto e il coinvolgimento dei collaboratori rappresentano una costante

LOPPORTUNITA PROFESSIONALE

Stiamo cercando una persona proattiva, positiva, determinata e curiosa, interessata ad intraprendere una carriera in Cofidis nel mondo del rischio curativo (Recupero Crediti). NellHeadquarter di Milano avrai la possibilit di entrare nella Direzione Rischio, allinterno del team Phone Collection, con iniziale contratto a tempo determinato per 12 mesi , finalizzato alla possibilit di trasformazione a tempo indeterminato.

Allinterno del team sarai coinvolta/o in numerosi processi e attivit potendo cos acquisire competenze traversali e capacit relazionali oltre che ad approfondire tecniche negoziali e di comunicazione.

LE TUE SFIDE NEL RUOLO

• Gestire un portafoglio assegnato attraverso il sollecito telefonico.
• Contribuire attraverso la performance di recupero al contenimento del costo del rischio relativamente al portafoglio/prodotto affidato.
• Analizzare, insieme al proprio responsabile, i KPIs di Collection per comprenderne gli andamenti e contribuire al costante miglioramento dei propri risultati.
• Cooperare con gli altri servizi aziendali e con gli interlocutori esterni sviluppando e migliorando lesperienza dei nostri clienti e dei nostri partner.
• Partecipare a gruppi di lavoro finalizzati ad un miglioramento costante dei processi interni, della soddisfazione cliente e delle performance.

I REQUISITI

• Almeno 2 anni di esperienza pregressa in ruoli analoghi;
• Conoscenza della normativa sul credito al consumo e sulla privacy:
• La conoscenza di AS-400 costituisce titolo preferenziale;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Ottime capacit di ascolto, comunicative e di negoziazione;
• Ottima capacit di gestione delle contestazioni;
• Intraprendenza, proattivit, affidabilit e positivit.

COSA TROVERAI IN COFIDIS

• Una realt certificata Great Place to Work
• Unazienda solida e strutturata e un ambiente di lavoro giovane e dinamico
• Possibilit di lavorare con smart-working parziale
• Una ricca offerta formativa continua attraverso la nostra Cofidis Academy
• Un percorso di carriera ad hoc per ogni ruolo
• Un sistema di valutazione di Performance e Competenze per la tua crescita
• Una realt in cui le Persone , lAmbiente e il Sociale sono un impegno concreto
• Tante attivit ed eventi per fare squadra divertendosi

Entrare in Cofidis significa diventare parte integrante di unazienda internazionale innovativa in cui le Persone occupano un ruolo centrale nella cultura e nella strategia aziendale.

Il nostro Team di professionisti caratterizzato da grande ambizione e senso di responsabilit e qui il tuo contributo pu fare la differenza .

Scopri di pi su Cofidis nella sezione Vita Aziendale (Life) della pagina Linkedin e seguici per rimanere aggiornato!

La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, et, etnia e credo religioso.

Per conoscere le modalit di trattamento dei dati personali e per lesercizio dei diritti, vi invitiamo o a consultare la nostra Informativa Privacy completa reperibile sul sito cofidis.it (

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