Requirements: French
Company: iscod alternance
Region: Boulogne-sur-Mer , Hauts-de-France
Description :LISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader franais des services la personne, un(e) Assistant dagence en contrat d''apprentissage , pour prparer lune de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat de niveau 5 niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastre/Bac+5).Choisissez lalternance nouvelle gnration avec l''ISCOD !Missions :L''entreprise propose des services de mnage, repassage, garde d''enfants, aide aux seniors, jardinage, bricolage, conciergerie, produits mnagers, travaux de rnovation, soutien scolaire Sur ce poste vous assisterez lquipe agence dans la gestion quotidienne de lactivit au niveau local sur un plan exploitation et recrutement des intervenants.Missions principales :Lassistant doit tre polyvalent pour tre en mesure de grer le quotidien de lagence en cas dabsence du responsable dagence ou dautres encadrants de lagence.Ple ExploitationGrer lactivit des intervenants salaris au travers de leur planning : diffusion des documents, cls, optimisation des plannings, suivi des compteurs dheures ATT, gestion des absences prvues et imprvues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations ;Grer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrle des prestations ;Grer la relation client ;Raliser l''accueil tlphonique ;Grer et tracer la satisfaction des clients et des salaris (rclamations, changement dhoraires ) ;Tenir jour lensemble de ces donnes sur le logiciel de gestion dactivit ;Grer les relances commerciales auprs des clients ;Ponctuellement, assurer des visites dvaluation, avec son responsable, chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adapts.Ple RHRecruter le personnel intervenant domicile en respectant le processus de recrutement ;Identifier, dvelopper et suivre les partenariats emplois ;Tenir jour les donnes sur le logiciel de traitement de candidatures ;Dvelopper le rseau de prescripteurs par le tracting ;Mettre en place des actions de sourcing et de recrutement ;Saisir les variables de paie.Ces missions principales peuvent tre compltes par des demandes de la part de la hirarchie.Profil :Capacit danticipation (organisation, mthode) ;La maitrise de loutil informatique est indispensable.Autonomie pour raliser lensemble des tches, gestion des priorits ;Ractivit, rigueur et conscience professionnelle ;Sens du service client et salari, coute ;Capacit dadaptation tous types de populations, tolrance ;Partage des valeurs de lentreprise (respect, excellence oprationnelle, attitude positive, esprit dquipe).Une sensibilit pour les services la personne est ncessaire.LES AVANTAGES :Possibilit de tltravailMutuelle d''entrepriseTicket restaurantsMise disposition d''un ordinateur professionnel (possibilit de l''utiliser pour la formation)Perspectives d''volutions.Rmunration selon niveau dtudes + gePoste bas Boulogne-sur-MerVous tes intress(e) par cette offre demploi en alternance ? Postulez ds maintenant !