Requirements: Dutch
Company: Actiris
Region: Antwerpen , Vlaanderen
Beschrijving van het bedrijf Voor onze klant gevestigdin Zaventem actief in de autocarrosserie. Beschrijving van defunctie Ben jij een ervaren contact center agent in de carrosseriewereld? Dan weet je vast en zeker van aanpakken. Net als wij. Endat komt goed uit! Want onze klant is nog volop op zoek naarcontact center agents zoals jij. Wat denk je van een job waarin jedoet waar je goed in bent n wat je graag doet? Wat kan jeverwachten? - Inkomende en uitgaande communicatie met klantenbeheren via telefoon, e-mail en andere kanalen. - Dossiers opmakenen beheren van begin tot eind. - Afspraken voor schadetaxatie enherstelwerkzaamheden cordineren en plannen. - Klachten behandelenen doorsturen naar de filialen die voor de oplossing zorgen. -Accurate en up-to-date informatie verstrekken over de status vandossiers. - Klanttevredenheid monitoren en verbeteren dooruitstekende service te bieden. - Het ''first time right'' principehanteren. Jouw profiel Wie ben jij? - Je bent taalvaardig en kanjezelf vlot uitdrukken in het Nederlands, Engels en Frans. - Jebent klantgericht en streeft naar een maximale klantenservice. -Multi tasking geeft jou energie. - Je ben een ware duizendpoot:commercieel, creatief, praktisch en hands-on. - Je werktgestructureerd en op een gedisciplineerde manier. - Je rapporteertrechtstreeks aan de CCC Teamleader. - Zelfstandig werken geeft jeextra energie. - Je hebt een passie voor wagens. - Ervaring metverzekeringen en/of fleetbeheer dossiers is een groot pluspunt.Taalvaardigheden - Frans (troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1) -Schrijven : Vaardig - (C1) - Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken :Vaardig - (C1)