Requirements: French
Company: TN France
Region: Noisy-le-Grand , le-de-France
Gestionnaire client entreprise F/H, Noisy-le-Grand
Noisy-le-Grand, France
Description du poste
Mtier
Intitul du poste
Gestionnaire client entreprise F/H
Contrat dure dtermine - 9 mois
Finalit du poste
Au sein de la Direction Retraite, vous aurez pour principale mission de grer un portefeuille dentreprises.
Missions
Quelles seront vos missions?
- Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des donnes sociales.
- Effectuer laccueil tlphonique des demandes des entreprises clientes.
- Identifier les besoins d''information et analyser les sollicitations pour proposer des solutions adaptes (rendez-vous DSN, tlphone, mail).
- Accompagner les entreprises dans leurs dclarations via la DSN et les corrections/modifications ncessaires.
Contrler et exploiter les dclarations sociales transmises
- Analyser et exploiter les informations transmises, notamment les dclarations de salaires, en vrifiant la fiabilit et l''exhaustivit.
- Identifier et traiter les anomalies et situations particulires, y compris sur lantriorit.
- Traiter les contestations sur les soldes.
Grer les comptes des entreprises
- Raliser les oprations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier, ventilation des paiements).
- Veiller la bonne tenue et la justification des comptes en effectuant les mises jour ncessaires.
- Contribuer aux oprations de recouvrement amiable.
- Analyser les carts de cotisations pour fournir des explications aux clients si ncessaire.
Activits complmentaires
Communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne).
Profil recherch
Ce poste est fait pour vous si
- Vous avez une grande capacit danalyse.
- La DSN na aucun secret pour vous.
- Vous tes laise avec les chiffres.
- Vous matrisez les techniques de relation client.
#J-18808-Ljbffr