Requirements: French
Company: WhatJobs
Region: Lausanne , Vaud
Mission de la fonction
Fournir les prestations confies (en matire dallocations familiales) en respectant le cadre lgal quelles impliquent, afin de satisfaire les clients.
Description des tches
- Assurer le suivi des prestations du service en matire dallocations familiales, dans le respect du cadre lgal applicable et selon la formation reue;
- Constituer et grer les dossiers des bnficiaires;
- Dcider de loctroi, de la suspension ou du refus des prestations, ainsi que de ltablissement des dcisions de restitution, sur la base de la lgislation fdrale, des directives en vigueur et des rgimes cantonaux;
- Proposer des projets de dcisions en rponse aux oppositions lies aux prestations.
- Saisir les informations dans le logiciel informatique;
- Scanner et traiter le courrier entrant;
- Prparer les paiements des allocations familiales (au minimum une fois par mois).
- Accueillir et renseigner les bnficiaires au guichet;
- Rpondre aux appels tlphoniques de la caisse dallocations familiales;
- Informer et conseiller les entreprises membres;
- Grer les rclamations des membres;
- Traiter les annonces doctroi des allocations familiales transmettre au registre central.
- Assurer la mise sous pli et lenvoi du courrier;
- Mettre jour rgulirement les procdures internes (marches suivre);
- Effectuer les tches journalires attribues selon le planning;
- Se tenir informe des volutions lgales pouvant impacter lactivit du service;
- Raliser les tests informatiques ncessaires lors des mises jour des logiciels;
- Participer activement la vie du service en proposant des amliorations organisationnelles, discuter en quipe lors des sances de service.
Profil requis pour le poste
- CFC d''employ de commerce ou formation juge quivalente ;
- 3 ans d''exprience dans la gestion des allocations familiales ;
- Intrt marqu pour les assurances sociales ;
- Capacit travailler en quipe comme en autonomie ;
- Capacit grer plusieurs dossiers en parallle et aptitude au multitche ;
- Matrise des outils bureautiques courants ;
- Matrise du franais ;
- Connaissance de l''allemand, un atout ;
- Aisance avec les chiffres.
Entre en fonction : 1er septembre 2025
Les candidatures ne rpondant pas prcisment aux critres ci-dessus ne seront pas retenues.
Votre contact : envoyer votre dossier complet et vos prtentions salariales (lettre de motivation, CV, certificats) par courriel (dici au 13 juin 2025).
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