Requirements: French
Company: PilOTT
Region: Lyon , Auvergne-Rhne-Alpes
ENTREPRISE
Rejoignez OneSys et participez laventure dun diteur en pleine croissance !
Chez OneSys, filiale du groupe Recruit, nous dveloppons depuis 2004 des solutions web pour simplifier la vie des entreprises qui grent des intrimaires.
Bass Vnissieux, nous sommes plus de 40 passionns uvrer chaque jour pour amliorer lexprience de nos utilisateurs.
Vous aimez aider, former, transmettre ?
Vous tes laise dans la relation client, vous aimez rsoudre des problmes et partager votre savoir ? Ce poste est fait pour vous !
Nous recrutons un(e) Charg(e) support clients formations (H/F) en CDI pour renforcer notre quipe.
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN :
Ct support :
- Accompagner les utilisateurs via notre plateforme de ticketing
- Analyser les demandes, les prioriser, et collaborer avec lquipe technique si besoin
- Suivre les tickets et informer les clients chaque tape
- Raliser les paramtrages ncessaires au dploiement ou la mise jour des sites clients
Ct formation :
- Concevoir et amliorer les programmes (et les supports associs)
- Animer les sessions, en interne comme en externe
- Grer toute la logistique autour des formations
PROFIL
- 2 ans minimum dexprience en support client et/ou formation
- La connaissance du secteur de lintrim est un plus (mais pas obligatoire)
Vos comptences :
- Excellente communication crite et orale
- Matrise de la relation client et de lanimation de formation
- Bonus : exprience en e-learning
Votre personnalit :
- Pdagogue, rigoureux(se) et autonome
- Force de proposition, esprit dquipe et sens du service
REMUNERATION
- Fixe ngocier selon profil
- Prime sur objectif de 6% de votre salaire brut
- Tickets restaurant
- 12 jours de RTT / an
- Un cadre hybride : 3 jours sur site / 2 jours en tltravail (aprs formation)
AUTRES INFORMATIONS
- Un cadre hybride : 3 jours sur site / 2 jours en tltravail (aprs formation)
- Poste bas : Parc du Moulin Vent, 33 avenue du docteur Georges Levy, 69200 Vnissieux
- Il s''agit d''un CDI pourvoir au plus vite en fonction de la date de disponibilit de la personne qui sera retenue.