Requirements: Dutch
Company: recurv
Region: Brussels , Brussels
HIGHLIGHTS
- Locatie: Brussel + 3 dagen per week thuiswerk
- Contracttype: freelance opdracht van een half jaar met optie op verlenging
- USP van de job: sleutelrol in de verdere uitbouw van CRM Dynamics binnen een complexe corporate omgeving met maatschappelijke impact
JOUW ROL
Voor onze klant zijn we op zoek naar een ervaren MS Dynamics Consultant met een sterke focus op functionele/business analyse en configuratie. Je maakt deel uit van het interne CRM Core Team binnen IT en werkt zowel op projecten als binnen het Center of Excellence.
Je analyseert businessprocessen, begeleidt workshops, vertaalt noden naar werkbare oplossingen en werkt mee aan de configuratie van MS Dynamics 365. Je bent een brug tussen business en IT en draagt bij aan duurzame oplossingen die gedragen worden door alle stakeholders.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Mee nadenken over en presenteren van geschikte CRM-oplossingen in overleg met de architect
- Organiseren van workshops met business om processen en noden scherp te stellen
- Overtuigen van de business om maximaal gebruik te maken van standaard Dynamics-functionaliteiten
- Vertalen van noden naar user stories en functionele specificaties
- Configureren van MS Dynamics 365 of valideren wat door collegas of leveranciers werd opgezet
- Ondersteunen in het testen (UAT) en eventueel in productie (regressietesting)
- Nauwe samenwerking met technische teams voor een vlotte integratie en uitrol
- Actief meewerken aan bug analysis & support
- Deelname aan alle Scrum events en beheer van JIRA-board
- Mee coachen van eindgebruikers en interne collegas
- Schrijven en reviewen van functionele documentatie
- Meewerken aan de verdere uitbouw en kennisdeling binnen het team
HET AANBOD
Als freelance consultant, kan je rekenen op:
- Een interessante opdracht in een hybride werkomgeving
- Projecten met zichtbare impact rond business transformaties in een maatschappelijk relevante organisatie
- Een marktconform dagtarief
JIJ
Jouw skills en ervaring:
- Masterdiploma in IT of aanverwante richting
- Minstens 10 jaar ervaring met Microsoft Dynamics CRM in een consultancycontext
- Grondige kennis van Sales, Marketing & Customer Service processen
- Minstens 3 jaar ervaring in functionele analyse (service blueprints, user stories, etc.)
- Je bent vertrouwd met agile werkomgevingen (Scrum, SAFe, )
- Je communiceert helder met zowel business als technische profielen
- Je werkt zelfstandig, gestructureerd en bent hands-on
- Je bent drietalig: Nederlands, Frans en Engels
VRAGEN OF INTERESSE?
inaki@recurv.be