Requirements: Italian
Company: Progold S.p.A.
Region: Trissino , Veneto
Progold S.p.A. specializzati nella produzione dileghe e madre leghe per gioielleria, servizio di stampa 3D inmetallo prezioso e bagni galvanici per gioielleria. Team altamentequalificato e specializzato per garantire un servizio costante diassistenza tecnica. Crescente e incessante impegno per lasostenibilit. Progold S.p.A. il punto di riferimentonell''industria della gioielleriaPer la posizione di JuniorTechnical Manager sono richieste le seguentispecifiche:Mansione:Supporto tecnico agli utenti: Rispondere allerichieste di assistenza di clienti fornendo soluzioni ai problemitecnici riscontrati e assicurando unesperienza clientepositivaDiagnosi e risoluzione dei problemi: Identificarerapidamente la causa del problema tecnico, diagnosticarlo erisolverlo, seguendo procedure stabilite e adottandosoluzioniGestione delle richieste e dei ticket: Documentare etenere traccia di ogni richiesta di supporto in un sistema digestione, per garantire che tutte le segnalazioni vengano risoltein modo efficace.Collaborazione con altri reparti: Comunicare conaltri reparti, come r&d, vendite o logistica, per risolvereproblemi complessi e migliorare i prodotti o serviziofferti.Documentazione tecnica: Creare e aggiornare ladocumentazione tecnica relativa a risoluzioni di problemi,procedure di configurazione, o altri processi utili per ilteam.Analisi dei problemi ricorrenti: Identificare i problemi chesi ripetono frequentemente e suggerire miglioramenti per ridurrelincidenza di tali problemiTitolo di studio: -Diploma inchimica-Laurea in chimica, laurea scienze dei materiali,ingegneriaSkills:-Doti organizzative e gestionali-Competenzeanalitiche e diproblem solving-Doti comunicative-Empatia-Capacitdi lavorare in team-Ottima conoscenza inglese-Disponibilit aviaggiareSede: Trissino (Vi)Inserimento: Giugno/Luglio2025Contratto di lavoro proposto: contratto a tempo determinatoscopo indeterminatoCCNL: Metalmeccanica IndustriaL''annuncio rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91,e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi deidecreti legislativi 215/03 e 216/03