Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire Franais de Caterpillar.
L''entreprise propose la vente et la location une gamme de machines de plus de 300 modles.
1000 techniciens entretiennent et rparent les engins de nos clients.
Nous recherchons un(e) Charg(e) de Service Client pour la rgion Ouest.
Le poste est bas Brc (35).
Le/la charg(e) service client rceptionne les demandes d''interventions des clients et planifie les interventions des mcanicien(ne)s itinrant(e)s.
Il/elle est en charge de l''ouverture de la demande de service jusqu'' la facturation.
En outre, Il/elle assure les commandes de pices dtaches et quipements ncessaires aux interventions.
Vous collaborez avec les responsables d''atelier et plusieurs services de l''entreprise afin de garantir une bonne coordination des interventions.
En tant que planificateur(trice) de l''activit des mcanicien(ne)s itinrant(e)s, vous grez les appels entrants des clients et fournissez un service clientle de qualit pour garantir la satisfaction des clients tout en contribuant aux objectifs globaux de l''entreprise...
Le profil recherch :
Vous tmoignez d''une exprience russie en planification d''interventions
Vous possdez l''aptitude identifier rapidement les problmes et laborer des solutions efficaces,
Vous possdez une excellente communication crite et verbale pour collaborer avec diffrentes quipes,
Vous matrisez les outils informatiques et les logiciels mtier (Salesforce),
Vous avez un sens aigu de l''organisation,
Alors, si vous tes prt(e) relever le dfi, postulez !
Rmunration selon profil et exprience.