Requirements: French
Company: WhatJobs
Region: Sierre , Wallis
Entre en fonction : Immdiate ou convenir
Vos principales missions :
- Assurer le support de 1er et 2e niveau, y compris la prise en main distance
- Accompagner les utilisateurs de manire pdagogique dans la rsolution des incidents ou lors de changements
- Raliser un pr-diagnostic, qualifier les demandes et orienter les tickets
- Participer la rsolution dincidents complexes en collaboration avec des spcialistes
- Maintenir et amliorer les solutions existantes
- Documenter les procdures et mettre jour les supports internes
Votre profil :
- CFC dinformaticien ou formation quivalente
- Exprience confirme au sein dun service desk
- Solides connaissances des environnements clients
- Esprit danalyse, rigueur et capacit dadaptation
- Bonnes comptences en communication, sens du service et approche pdagogique
- Connaissances ITIL : un plus apprci
- Personnalit dynamique, autonome et oriente solutions
- Langue maternelle franaise / bonnes connaissances de lallemand : un plus apprci
Conditions obligatoires :
- Nationalit suisse ou permis B/C
- Rsidence en Suisse
Nous offrons :
- Contrat dure indtermine (CDI)
- Pourcentage de tltravail possible
- 5 semaines de vacances
- Rmunration attractive
- Prvoyance professionnelle avantageuse et assurance perte de gain (jusqu 720 jours)
- Budget de formation continue garanti chaque anne
- Une quipe motive, bienveillante et comptente
Intress ?
Nous nous rjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par e-mail Martin Vogel (). Votre dossier sera trait en toute confidentialit. Nous privilgions les candidatures directes.
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