Requirements: German
Company: Adecco
Region: Turbenthal , Zurich
Du liebst es, Menschen zu helfen und mchtest mit deinem Service einen echten Unterschied machen? Unser Kunde, ein modernes und zukunftsorientiertes Unternehmen, bietet dir die Chance, in einer spannenden Position deine Kommunikations- und Problemlsungsfhigkeiten einzubringen und weiterzuentwickeln.
Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson fr Kunden und betreust sie professionell per Telefon, E-Mail und Chat
- Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen und findest Lsungen, die begeistern
- Du sorgst fr ein erstklassiges Kundenerlebnis und baust langfristige Beziehungen auf
- Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in den Systemen
- Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Anliegen schnell zu klren
- Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst eigene Ideen ein, um den Service zu verbessern
- Du untersttzt bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und FAQ-Dokumentationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmnnischen Bereich oder im Kundenservice
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit und fhlst dich in einer hnlichen Position wohl
- Deine Kommunikationsfhigkeiten in Deutsch und Englisch sind top, weitere Sprachen sind ein Plus
- Du gehst gerne mit Menschen um und denkst lsungsorientiert
- Du kennst dich mit CRM-Systemen und den gngigen MS-Office-Anwendungen aus
- Empathie, Teamgeist und Serviceorientierung zeichnen dich aus
- Auch in stressigen Situationen behltst du den berblick und die Ruhe
Vorteile
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und die Mglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
- Vielfltige Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten.
- Attraktive Sozialleistungen und ein leistungsorientiertes Vergtungssystem
- Ein inklusives Team, das Zusammenarbeit und Vielfalt lebt
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz : JN -112024-673238) hast, kontaktiere bitte Hannah Diez unter 058 233 37 20.
ber uns
Adecco ist Marktfhrer fr Personallsungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fr den besten Match zwischen Kandidat : innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fhrenden Unternehmen fr Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fr die Zukunft fit zu machen und beschftigen tglich ber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Lndern aus, und ermglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
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