Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: zurcher oberland, schweiz , Zurich
Was dich bei uns erwartet:
- Du untersttzt unsere Kunden am Telefon sowie per Email in allen ihren Anliegen und Anfragen.
- Du findest eigenstndige Lsungen und zeigst diese den Kunden auf oder klassifizierst die Anfragen und leitest diese an unser 2nd Level Support Team weiter.
- Du nimmst die Wnsche / Inputs unserer Kunden auf, holst aktivKundenfeedbacks ein und teilst diese mit unserem Produktmanagement Team.
- Die regelmssige Teilnahme an Meetings und Trainings / Coachings ist wichtig und hlt dich up2date.
- Die Ttigkeit wird abgerundet durch weitere Aufgaben, wie die Mitarbeit in der kontinuierlichen Prozessoptimierung und diversen weiteren Projekten.
Was wir von dir erwarten:
- Du hast eine abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung, vorzugsweise KV, Detailhandel, Kontaktcenter, etc.
- Du bringst 2-3 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst / Support mit bzw. eine berufliche Ttigkeit mit Kundenkontakt.
- Du bringst ausgezeichnete Deutschkenntnisse mitin Wort und Schrift und du kannst dich gut in Englisch verstndigen.
- Du verfgst ber ausgezeichnete Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse, Italienisch ist ein Plus.
- Du bist begeisterungsfhig, einsatzfreudig, hast ein Service-Mindset und bist offen sowie engagiert.
- Du liebst den Kundenkontakt, ob am Telefon oder schriftlich und es macht dir Freude unsere bexio-Kunden glcklich zu machen.
Was du von uns erwarten darfst:
- Fairer Lohn: Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung.
- Du bist wichtig - Das Herzstck unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persnlich zu entfalten.
- Team first: Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmssig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu strken.
- Gesunde Mitarbeitende: Uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb frdern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit-und Privatleben mit Sport- und Entspannungsangeboten.
- Mehr als ntig: bexio bernimmt fr dich den grsseren Prmienanteil der Pensionskasse. Zudem bieten wir ein auf dich und dein Leben passendes, individuelles Wahlprogramm.
- Du kannst von gnstigen Mobile Abo Konditionen profitieren.
Was du sonst noch ber uns wissen solltest:
Wir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Startup-Atmosphre an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Mglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich persnlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den ntigen Freiraum zu geben.
Klingt gut? Dann bewirb dich direkt online. Der Umwelt zuliebe, verzichte bitte auf Bewerbungen in Papierform digitalisierte Form gengt.
Wir freuen uns auf dich!
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