Requirements: Italian
Company: Adecco
Region: Naples , Campania
Adecco Lifescience per conto di una realtmultinazionale alla ricerca di un: Senior Field ServiceTechnician Sede di lavoro: Territorio del Sud Italia (Campania,Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia) Descrizione del Ruolo IlField Service Technician responsabile dellassistenza tecnica sulcampo presso clienti del settore sanitario (ospedali, clinicheprivate, studi medici, farmacie, centri audioprotesici, ecc.),nellarea geografica assegnata. Il ruolo prevede linstallazione,manutenzione e riparazione di strumentazione audiologica evestibolare, garantendo elevati standard di qualit e supportopost-vendita. Lattivit si svolge prevalentemente on-site, confrequenti trasferte nelle regioni del Sud Italia. Il professionistarappresenta lazienda con competenza tecnica e approccioconsulenziale, contribuendo allo sviluppo e fidelizzazione delportafoglio clienti. Responsabilit principali - Erogare assistenzatecnica qualificata, sia da remoto che on-site, su dispositiviaudiologici e vestibolari. - Installare, calibrare e riparare leapparecchiature presso la sede del cliente. - Pianificare inautonomia le attivit di assistenza, definendo le priorit in basealle esigenze operative e agli obiettivi aziendali. - Collaborareattivamente con il team service e le altre funzioni aziendali pergarantire un servizio eccellente e tempestivo. - Monitorare ledinamiche di mercato, raccogliere feedback tecnici/commerciali esegnalare opportunit o minacce alla Direzione. - Mantenere esviluppare relazioni tecniche e consulenziali con i clienti perfavorire la vendita di servizi aggiuntivi e contratti dimanutenzione. - Gestire situazioni complesse o conflittuali sulterritorio, assicurando un approccio professionale orientato allarisoluzione. - Redigere report tecnici e aggiornamenti tramite glistrumenti aziendali (Plan & Review, CRM, Teams, ecc.). -Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di crescita ecustomer satisfaction in sinergia con il Responsabile Service.Requisiti richiesti Formazione ed esperienza: - Diploma tecnico(Perito Elettrotecnico) o titolo ITS Biomedicale. - Preferibileesperienza, anche breve, nel settore audiologico/vestibolare.Competenze tecniche e trasversali: - Conoscenze di base sustrumenti e tecnologie audiologiche e vestibolari. - Capacit dieseguire calibrazioni e interventi di manutenzione con precisione.- Buona padronanza della lingua inglese (scritta e parlata). -Eccellenti capacit di problem solving e attenzione ai dettagli. -Spiccate doti relazionali, comunicative e di ascolto attivo. -Approccio orientato al cliente, con mentalit win-win. - Ottimedoti organizzative, gestione del tempo e lavoro per obiettivi. Sioffre CCNL Commercio - Tempo indeterminato - RAL 29.000 - 35.000+ benefit (auto uso promiscuo)