Requirements: French
Company: Cut by Fred
Region: le-de-France
Offre demploi Charg.e ADV & Service Client B2B CUT BY FRED est la marque de soins capillaires experte, franaise, alliant efficacit naturelle, sensorialit et co-responsabilit. Cre en 2018 par Frdric Birault, coiffeur depuis plus de 20 ans, la marque est aujourdhui distribue dans plus de 1500 points de vente et compte plus de 30 produits aux formules irrprochables, permettant de sublimer toutes les natures de cheveux. CUT BY FRED, lexpert du cheveu naturel, recherche un charg dAdministration Des Ventes et Service Client B2B en CDI Type de poste : CDI, Poste pourvoir ds que possible 60%) Administration des ventes B2B Gestion des matrices et autres supports de rfrencement Analyse et suivi des performances commerciales Organiser la logistique avec nos partenaires et suivre les expditions, dlais de livraisons et retours produits SAV et gestion et/ou remontes ton N+1 des rclamations / questions clients Assurer la coordination des changes techniques avec les quipes des diffrents outils logistiques & ADV 40%) Service Client Gestion des litiges: prise en charge et suivi des rclamations. Collecte des avis clients, partage des informations pertinentes aux services concerns et propositions damliorations. Participer la coordination des acteurs cls (communication, marketing, produit, supply) pour garantir qualit de service et satisfaction client. N+2 Direction Administrative et Gnrale Exprience de 2 ans minimum en Administration des Ventes / Service Client, idalement sur un primtre export Autonome, organises, ractif. Bonne maitrise dExcel Anglais courant