Requirements: French
Company: koda
Region: Tourville-sur-Odon , Normandy
Nos concessions JW Auto sont implantes sur 4 sites;Caen Nord, Caen Sud, Bayeux et Lisieux. Elles reprsentent 3marques; Volkswagen, Volkswagen Utilitaires et Skoda. Faisant partid''un petit groupe automobile familiale (Groupe Polmar). Nousattachons une grande importance la satisfaction de nos clients etl''esprit d''quipe de nos collaborateurs. Dans le cadre de notredveloppement, notre concession JW Auto Caen Nord recrute unSecrtaire Aprs-vente Automobile H/F, en CDI . {{ Dure : 39h dulundi au vendredi. Rmunration selon exprience : Salaire BRUTmensuel 2150 + Variables. Avantages : Mutuelle d''entreprise,rfectoire d''entreprise, salle de sport. Prise de Poste : Au plusvite.}} Ce que nous vous offrons Dot(e) dun fort espritcommercial et de grandes qualits relationnelles, vous devrezassurer l''accueil, le conseil et les activits du serviceaprs-vente ainsi que le commercialisation des produits et services l''aprs-vente. Au sein de notre entreprise, vous aurezdiffrentes responsabilits, notamment : - Assurer la bonneralisation des ordres de rparation - Accueillir et conseiller lesclients du service aprs-vente - Raliser les activits visant audclenchement des processus de maintenance, la restitution desvhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produitset services l''aprs-vente - Grer des appels entrants - Assisterle Conseiller Client dans la gestion du Client - Prendre desrendez-vous - Contribuer lamlioration des indicateurs qualitet satisfaction client - Assurer les dparts et retours desvhicules de prt. Liste non exhaustive Profil recherch Issu(e)dune formation Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP rceptionnaireaprs-vente ou quivalent, vous bnficiez dune premireexprience russie de minimum 2 ans sur ce type de fonction,idalement dans le secteur de lautomobile. Votre sens de laclientle et votre got du service sont vos atouts. Organis(e),rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez grer les prioritset respecter les dlais. Vous tes laise avec les clients etmaitrisez les outils informatiques/bureautique. Vous tes prt(e) vous impliquer dans le dveloppement d''une structure taillehumaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous sauronsvous challenger pour vous permettre d''exprimer pleinement votrepotentiel et voluer dans notre groupe. SKODAAPV