Company: Concentrix Spain
Region: Benalmdena , Andaluca
KlantenservicemedewerkervoorSpecsavers in Malaga WijzijnopzoeknaarNederlandstaligemedewerkervoorde Specsaversklantenserviceinonskantoorin Malaga! Als jegraagdagelijksanderenhelpt,telefonischsterkbentenhandigin hetgebruikvan de computeralsonderdeelvan jewerk, danhebbenwijeenboeiendebaanvoorjou. Dit ineenenergiekeenleukewerkomgeving,omringddoortoegewijdeendeskundigecollega''s. In derolvanKlantenservicemedewerkerbehandeljevooralinkomendeenuitgaandetelefoongesprekkenendaarnaastookvia Live Chatene-mail metbestaandeklanten. Jehelptdeklantmetvragenoverbestellingen,productenenaanbiedingenendoetditmeteenfocus opgoedeserviceeneenvriendelijkebenadering, om zo de door Specsaversgesteldedoelentebehalen. Eengrootdeelvan je takenbestaatuithetervoorzorgendatdeklanteenservice vanwereldklassekrijgt. Jewerktvanuitonsnieuweruimekantoorin hetzonnigeBenalmdena-Mlagawaarwaarcollegialiteit,ontwikkelingenaandachtvoordiversiteithoogin hetvaandelstaan. Taken: - Jebeantwoordtvragenenhelp eCommerceklantenviatelefoon, Live Chatene-mail metbetrekkingtot onlinebestellingenenbetalingen. - Jebehandelttelefoontjesdie door dewinkelswordendoorgeschakeldenregistreertdezecorrect via hetticketsysteem -Jouwnumber 1 focus is hetbiedenvan debestecustomer serviceinclusiefeenfocusopvoortdurendeverbeteringvan deklanttevredenheid - Jevolgtdevoorgeschrevenprocedures dievoorenbinnenhet projectzijngecreerd -Mogelijkheidom in detoekomstvragenvia Social Mediatebehandelen - Teamwork,snelenadequaatcommunicerenvia deverschillendecommunicatiekanalen -Gesteldetargetsbereiken Overjou: - JespreektenschrijftvloeiendNederlandsenEngelsenkunteenopleidingin het Engelsvolgen - Je bentpunctueel - Jehebtervaringmet computer-enCRMsystemenenbent instaatomhiergelijktijdigmeetewerken - Je bentproactiefin hetontwikkelenvan jekennisvan dediensten, proceduresendeproductenvan Specsavers - Je bentklantvriendelijk,hebtgeduldenkuntontevredenklantenopeenprofessioneleenpositievemanierverderhelpen - Jestaatopenvooreenconstantveranderendewerkomgeving Wijbieden: -VolledigSpaans contract -Mogelijkhedenvoorverdereprofessioneleontwikkelingengroei - Vastdienstverbandvanafdag1 -Betaaldeopleiding -Betaaldevakantie(4weken+ 4dagen/kalenderjaar) - Een modernkantoormeteenopenenruimeindeling -Werktijden:wisselendvanmaandagtotenmetvrijdagtussen08:00 - 18:00,zaterdagvan 09:00 tot 17:00 (tweevrijeweekendenpermaand) Herken jejezelfinbovenstaandebeschrijvingenwiljeonsteamkomenversterken,stuurdanvandaagnogje CV op! START: 02/06/2025 LOCATIE: Malaga,Benalmdena TYPE CONTRACT:voltijds Concentrix isan equal opportunity employer We''reproudlyunited as oneteam, one company, globally.We''recommitted to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws R1556358