Requirements: Dutch
Company: Zeelandia Nederland
Region: Zierikzee , Zeeland
Voor onze locatie in Zierikzee zijn wij op zoek naar een enthousiaste, zelfstandige en ondernemende: Customer Service Representative 40 uur Ben jij een ervaren Customer Service-medewerker, wil jij graag een bijdrage leveren aan het verder professionaliseren van onze processen en systemen en ben jij een echte teamplayer? Dan zij wij op zoek naar jou! De functie Als Customer Service Representative ben je samen met 8 collegas van de afdeling Customer Service verantwoordelijk voor het betrouwbaar uitleveren van producten aan onze klanten en een goede service. Het Customer Serviceteam zorgt voor een zo efficint en effectief mogelijke verwerking van verkooporders voor onze Nederlandse klanten (MKB en industrile bakkerijen), exportklanten en zusterbedrijven binnen de Zeelandia-groep in het buitenland. In deze functie heb je veelvuldig contact met klanten en werk je nauw samen met collegas van de afdelingen Marketing Sales, Supply Planning en Warehousing Transportation. Jouw rol is cruciaal in de logistieke keten. Je rapporteert aan de Teamleader Customer Service. Jouw belangrijkste taken Verwerken en monitoren van verkooporders, inclusief invoeren, controleren, bevestigen en factureren. Afhandelen van exportdocumenten en aangiftes. Toewijzen van gereed product aan orders en schakelen met klanten en interne afdelingen bij afwijkingen. Cordineren van transport met de afdeling Transportation en afstemmen met Demand- en Supply Planning over productieplanning. Beheren van klant- en assortiment gegevens in ERP-systemen en verwerken van retour- en testorders. Eerste aanspreekpunt voor order- en logistieke vraagstukken van interne en externe klanten via telefoon, e-mail en webshop Wat bieden wij jou: Een marktconform salaris tot 4.000,- bruto per maand op basis van fulltime werken en aansluitend bij jouw kennis en ervaring; Eindejaarsuitkering; Premievrij pensioen; Reiskosten- en thuiswerkvergoeding; 36,5 vakantiedagen (waarvan 11,5 ADV); Bijdrage in de kosten van de ziektekostenverzekering 54,10 bruto per maand, als je je verzekert via het collectieve aanvullende Zeelandia Plus-pakket of Top-pakket bij de CZ-groep Een prachtige werkomgeving om in je pauze te verkennen; Ontwikkel- endoorgroeimogelijkheden Functie met veel afwisseling en leuke collegas in een internationale omgeving Actieve personeelsvereniging die leuke activiteiten organiseert Wat zoeken wij? HBO werk- en denkniveau Opleiding in logistiek of vergelijkbaar 4-5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie in bij voorkeur een productieomgeving (in de voedingsmiddelenindustrie) Goede kennis van MS Office (incl. Excel) en ervaring met ERP-systemen Beheerst Nederlandse en Engelse taal