Requirements: Dutch
Company: Harry Hope
Region: not specified, belgium ,
A propos de l''entreprise : Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunits en Belgique et l''international. Afin de mieux rpondre vos enjeux, tous nos consultants sont spcialiss par secteur d''activit et zone gographique. Votre Mission : Uw missie
Na een inloopperiode bent u het aanspreekpunt voor onze klanten. Als Customer Service Agent:
Beantwoordt u per telefoon en/of e-mail praktische en technische vragen (zoals het aanmaken van een account, procedures, ) van klanten
Luistert u aandachtig, communiceert u respectvol en zoekt u proactief naar oplossingen om een kwalitatieve en vlotte afhandeling te garanderen
Cordineert u, wanneer nodig, met de verschillende afdelingen (IT, marketing, )
Draagt u bij tot de voortdurende verbetering van de dienstverlening aan klanten en de werking van het team Votre Profil : Uw profiel
U hecht veel belang aan klantentevredenheid en de kwaliteit van de service
U bent stressbestendig, kan snel handelen en blijft in alle omstandigheden professioneel
U neemt graag initiatief, werkt oplossingsgericht en bent steeds op zoek naar mogelijkheden om te evolueren
U bent een teamspeler en draagt bij tot het creren en behouden van een goede (en leuke) werkplek
Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt
U spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans
U kan makkelijk overweg met technologien en werkt vlot met Excel
U bent bereid in Brussel te werken en heeft flexibele avond- en weekenduren
Affiniteit met klantgerichte diensten is een troef