Requirements: Italian
Company: Buona Spa Societ Benefit
Region: Metropolitan City of Florence , Tuscany
Buona Spa Societ Benefit unazienda italiana, da oltre 20 anni al fianco delle famiglie con prodotti appositamente pensati per il benessere dei bambini. La gamma di prodotti Buona comprende: latti per linfanzia BBmilk, integratori alimentari, medical devices e pannolini.Con lobiettivo di potenziare il nostro team interno, siamo alla ricerca di un Customer Service Specialist che si occuper della gestione dei clienti e sar un punto di riferimento per la nostra rete commerciale.Cosa Cerchiamo?Giovani motivati, desiderosi di mettersi in gioco e di crescere all'interno di una realt dinamica e in rapida espansione.Responsabilit principali:Gestire le richieste dei clienti attraverso vari canali (telefono, email, chat), fornendo informazioni accurate sui nostri prodotti e serviziSupportare la rete commerciale, offrendo assistenza e coordinamento per garantire una comunicazione efficace tra l'azienda e il territorioEvasione degli ordini e preparazione delle liste di prelievo (pick)Gestione delle spedizioni con relativa documentazione e monitoraggio fino alla consegnaGestione dei resi commerciali Inserimento degli Ordini Digitali di Raccolta (ODR)Requisiti:Esperienza pregressa in ruoli di customer service Eccellenti capacit comunicative e relazionali, con un approccio paziente e cordialeCapacit di lavorare in team e di interfacciarsi efficacemente con la rete commercialeBuona conoscenza degli strumenti informatici e dei software di gestione clienti (la conoscenza di TeamSystem costituir un plus)Competenze di base nella gestione di documentazione di spedizione, resi e contabilit clientiCosa Offriamo?Inserimento in un ambiente di lavoro stimolante, giovane e che premia il merito; Contratto collettivo nazionale di lavoro (CCNL) del commercio, con una RAL commisurata all'esperienza; Piani di formazione su misura per sviluppare competenze specifiche; Fringe benefit e attivit per supportare il benessere del personale.Sede di lavoro: Sesto Fiorentino (FI)Orario di lavoro: Full timeLa ricerca rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903 / 77). I dati di natura personale sono trattati secondo i principi del GDPR EU-2016/679 e normativa vigente collegata, per le finalit di selezione del personale.