Requirements: Dutch
Company: Sales Talents
Region: Deinze , Flanders
Voor onze partner zijn we op zoek naar eenenthousiaste Customer Service Medewerker B2B Export. Ben jijklantgericht, communicatief sterk en heb je ervaring metinternationale klanten, vooral in de Duitstalige markt? Dan ben jijmisschien de versterking die we zoeken! Beheren van eenklantenportefeuille gericht op B2B klanten in verschillende landen,met een sterke focus op export en Duitsland. Eerste aanspreekpuntzijn voor klanten n accountmanagers binnen jouw portefeuille.Beantwoorden van klantvragen, zowel schriftelijk als telefonisch.Volledige ondersteuning bieden tijdens het bestelproces: opmakenvan offertes, verwerken en opvolgen van bestellingen, afsprakenrond leveringen en retourbeheer. Oplossen van klachten en strevennaar correcte oplossingen voor alle betrokken partijen. Verstrekkenvan productinformatie aan klanten en actief up-to-date houden vanje productkennis. Samenwerken met collega''s en andere afdelingen omcomplexe vraagstukken op te lossen. Periodiek actualiseren vanklantgegevens (masterdata). Proactief meedenken over deoptimalisatie van klantenserviceprocessen. Bachelor diploma ofgelijkwaardig door ervaring. Sterke communicatieve vaardigheden inDuits, Engels en Nederlands (schriftelijk en mondeling).Klantgerichtheid en streven naar klanttevredenheid zijn voor jouvanzelfsprekend. Nauwkeurig, georganiseerd en stressbestendig. Jehoudt van dynamiek en afwisseling in je job. Je kan prioriteitenstellen en werkt vlot samen in teamverband. Goede kennis vanMicrosoft Office, vooral Excel. Ervaring met de Duitse markt enexport is een pluspunt. Ervaring met Business Central (MicrosoftDynamics 365 ERP) en EDI is een pluspunt. Technische affiniteit iseen extra troef. Een voltijdse functie met ruimte voorinitiatief... Communicatie, MDM, Duits, Business Central,Exporteren, MS Office Suite, Productkennis, Stressbestendigheid,Samenwerken, Engelse taal, Klantendienst, B2B-Marketing,Nederlands, MS Excel Originele vacature is te vinden opStepStone.be Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind jedroombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs,informatie over werkgevers en carriretips op StepStone.be!Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent atStepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC Forsimilar jobs, information on employers and career tips visitStepStone.be! La version originale de cette offre d''emploi estdisponible sur stepstone.be Crez maintenant votre Job Agent surStepStone et trouvez le job de vos rves ! https://bit.ly/2jPYsZCTrouvez des jobs similaires, des informations sur les employeursqui recrutent et des conseils de carrire surstepstone.be!