Requirements: French
Company: GAMIN TOUT TERRAIN
Region: Paris , le-de-France
Gamin Tout Terrain est une socit familiale (22personnes) qui distribue en France et en Europe une dizaine demarques de puriculture innovantes (Baby Brezza, Owlet, Frida,UPPAbaby, Lascal, ). Nous recherchons notre : Charg (e) deRelation Client, Service Aprs-Vente (Alternance rythme souhait3semaines/1 semaine formation) Description du poste : Rattach(e) lquipe de lAdministration des Ventes, vos principales missionsseront : - Accueil Tlphonique et information client - Grer lesdemandes des clients avec notre logiciel ZenDesk et notre ERP Cegid Flex . - Assurer le suivi de chaque ticket/dossier en respectantun dlai de rponse rapide. - Grer les rclamations clientles etaccompagner le client jusquau bout du processus du service client- tre force de proposition de solution - Participer audveloppement et la progression du processus commercial et SAV -Participation des salons consommateurs. Vous travaillerez maindans la main avec : - Lensemble de lquipe Administration desVentes - Lensemble de lquipe Commercial/Marketing Profilrecherch : Organis(e), polyvalent(e) et srieux (se), vous tesmotiv(e) par le travail dans une petite quipe et avez lescomptences suivantes : - Esprit commercial et structur - Travaildquipe Matrise des outils Microsoft Office, ZenDesk et Cegid Flex un bonus. - Fiabilit - Sens des priorits - Anglais courantPoste pourvoir ds le mois de septembre : Poste bas Paris19^e, proche Parc des Buttes Chaumont. Contrat dapprentissage 35heures/semaine. Rmunration selon la grille de rmunrationconventionnelle Merci d''adresser votre candidature par mail jean-claude@gamin-tout-terrain.com.