Requirements: French
Company: Crdit Agricole d''Aquitaine
Region: Bordeaux , Nouvelle-Aquitaine
Envie de faire vraiment la diffrence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui soffrent vous ? Le Crdit Agricole dAquitaine recherche au sein de l'quipe E-conseiller de la relation client un E-Conseiller en contrat dure indtermine. Tout le monde connat le Crdit Agricole ! 1er financeur de lconomie franaise, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximit et nos 2772 collaborateurs dans 242 agences et siges agissent dans lintrt de nos clients et celui de la socit avec proximit, responsabilit et solidarit. Conseiller les clients de la Caisse Rgionale dans leur relation quotidienne avec la Banque, sur lensemble des univers de besoin, dans le respect des procdures et des rgles de dlgation. Dvelopper lintensit de la relation clients via lensemble des canaux de communication (tlphone, email, tchat, web callback, visio) et promouvoir la Banque Multicanal de Proximit. Accompagner les clients dans lutilisation des outils digitaux leur disposition. Raliser les oprations et services lis la vente et dvelopper la connaissance clients (conformit). o via des appels sortants : traitement des leads autour de la Banque du quotidien, des campagnes spcifiques ddies et de certains programmes relationnels en partage avec le rseau des agences. ~ Lensemble de ces missions sexerce en synergie avec les conseillers du rseau dagences ~ Package de rmunration : votre travail cre notre valeur : salaire partir de 2300 euros brut par mois, rmunration variable, 13me mois, prime dintressement, de participation. ~ Avantages adapts votre quotidien : lquilibre vie prive, vie professionnelle chez nous, cest important : 25 jours de congs pays, RTT, jours de tltravail. Bien sr, tickets restaurants, mutuelle et prvoyance font parties intgrante du package. ~ 87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crdit Agricole. Nous sommes engags au quotidien pour lgalit des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap. Formation gnrale suprieure et/ou formation professionnelle (Bac+2 minimum valid) Connaissances des offres et services socles de lquipement Banque au Quotidien et Canaux Directs ou capacit les acqurir rapidement Maitrise des outils bureautiques et des outils digitaux Les donnes personnelles recueillies par la prsente, par le Crdit Agricole dAquitaine, en qualit de Responsable de traitement sont ncessaires pour tudier votre candidature. Nous vous invitons galement consulter la Charte de protection des donnes personnelles des candidats du Groupe Crdit Agricole disponible sur lintranet de recrutement du Groupe ladresse suivante :