Lentreprise
Rattache VIGNAL GROUP, de renomme internationale grce des produits toujours plus innovants et de haute qualit, VIGNAL SESALY conoit, fabrique & commercialise des solutions embarques pour faire rimer mobilit avec confort & scurit, du standard au sur-mesure, pour tous les vhicules destination des marchs cars & bus, vhicules industriels et transport ferroviaire. Plus d''informations sur notre mtier en 90 secondes : https://vimeo.com/232615011/ab146dc3b4
Nous accompagnons plus de 800 clients vers plus de 50 pays grce aux 120 collaborateurs de notre site industriel bas dans le sud-est lyonnais.
Notre force est la recherche permanente de la satisfaction client. En plaant nos clients au cur de notre politique, nous poursuivons une exigence damlioration continue de nos activits.
Notre passion : aider nos clients et nos talents pour avancer ensemble, jour aprs jour.
Les 6 valeurs cls qui orientent chacun de nos actes :
Vido d''entreprise
https://www.youtube.com/watch?v=RqC5dAnixm4
Descriptif du poste
Sous lautorit de la directrice QSE, le Charg Qualit Clients H/F a la responsabilit de grer avec ractivit et efficacit les retours clients, en vie srie.
Pour cela, les missions consistent grer les problmes et piloter les actions et la relation client :
Le Charg Qualit Clients H/F contribue directement la satisfaction des clients et lamlioration des performances qualit livres.
Il travaille en troite collaboration avec le service commercial et les autres fonctions qualit.
Il peut intervenir galement en support aprs-vente et rpondre aux besoins des clients en vie srie : fourniture de dclarations de conformit
Des dplacements ponctuels sont prvoir.
Description du profil
Personne de terrain, pragmatique, mthodique et rigoureux(se), vous avez 5 ans dexprience minimum en milieu industriel sur un poste quivalent.
Vous avez une base technique, idalement lectronique.
Vous maitrisez les outils qualit type 8D et recherche de cause (ishikawa).
Vous tes laise pour communiquer, argumenter et convaincre aussi bien avec les services internes support quavec les clients, du petit client carrossier au grand compte.
Votre niveau danglais vous permet de communiquer avec des clients anglophones.
Retrouvez toutes nos actualit produits ou vnements sur notre page LinkedIn :
https://www.linkedin.com/company/vignal-sesaly/?originalSubdomain=fr
Personnes en charge du recrutement
Merci de nous adresser votre lettre de motivation, votre CV ainsi que vos prtentions :