Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Zollikofen , Canton of Bern
Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice |%
Diesen Beitrag kannst du leisten
- 2nd-Level-Support im Bereich Broautomation (Windows-Umfeld) fr Kund/-innen der gesamten Bundesverwaltung verantworten
- Komplexe Strungen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleister/-innen analysieren und beheben
- Proaktive berwachung und Optimierung von Clients zur Sicherstellung eines strungsfreien Betriebs gewhrleisten
- Systematische Aufbereitung wiederkehrender Vorflle fr das Problem-Management, um nachhaltige Lsungen zu ermglichen
- An der Weiterentwicklung unserer Supportleistungen durch innovative Technologien wie KI, RPA oder Power Automaten mitwirken
- Wissen durch Dokumentation, Schulungen und Erstellen von Anleitungen weitergeben
Das macht dich einzigartig
- Mehrjhrige Berufserfahrung im 2nd-Level-Support, vorzugsweise in einem Grossunternehmen oder in der ffentlichen Verwaltung (Windows-Umfeld)
- Fundierte Kenntnisse in PowerShell, Splunk, PowerApps oder vergleichbaren Technologien; Kenntnisse in KI-Anwendungen und Automatisierungstools sind ein Plus
- Analytisches Denken und fhig, auch unter Druck tragfhige und nachhaltige Lsungen zu entwickeln
- Teamorientierte und kommunikative Persnlichkeit, die gerne mit anderen Abteilungen und externen Partner/-innen zusammenarbeitet
- Interesse, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Wissen aktiv einzubringen
- Gute Kenntnisse zweier Amtssprachen sind von Vorteil
Auf den Punkt gebracht
Du bist zentrale/-r Ansprechpartner/-in fr komplexe Strungen und Fragen rund um Broautomation und IT-Services. Mit deinem Fachwissen untersttzt du unsere Kund/-innen professionell und lsungsorientiert und bringst deine Erfahrung ein, um innovative Anstze im Support zu frdern. Wenn du es schtzt, Verantwortung zu bernehmen, eigenstndig wie auch im Team zu arbeiten und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse beizutragen, dann bist du bei uns richtig.
Das bieten wir
- Arbeiten fr die Schweiz Wir setzen uns fr das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevlkerung.
- Gelebte Vielfalt Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.
- Gesund am Arbeitsplatz Wir untersttzen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.
Alle Benefits Wieviel (B)IT steckt in dir?
Wir - das Bundesamt fr Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Kpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfltige digitalen Lsungen fr die Schweiz. Wir untersttzen und frdern mobiles sowie ortsunabhngiges Arbeiten. So knnen unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo mglich flexibel und individuell gestalten - fr die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und frdern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.
Zustzliche Informationen
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Bei dieser Stellenbesetzung bercksichtigen wir keine Personaldienstleister.
Fragen zur Stelle
Reto Moser
Head of Chapter Technical Support
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