L''entreprise partenaire est une entreprise spcialise dans le secteur de lhygine de lair et de la lutte contre les nuisibles. Notre mission est de fournir des solutions de nettoyage de haute qualit pour rpondre aux besoins spcifiques de nos clients. Nous valorisons l''engagement, le professionnalisme et la satisfaction de notre clientle.
Rception et gestion des appels tlphoniques.
Rdiger et envoyer des courriers administratifs.
Fournir des informations de premier niveau aux clients et prospects.
laboration des devis.
Gestion administrative.
Prparer et envoyer des devis selon les demandes des clients.
Assurer le suivi des devis envoys et relancer les clients si ncessaire.
Planification des interventions des techniciens.
Organiser et mettre jour le planning des techniciens.
S''assurer que les techniciens disposent des informations ncessaires pour chaque intervention.
Grer les demandes et les rclamations des clients.
Tenir jour les bases de donnes clients.
Capacit grer plusieurs tches simultanment et prioriser efficacement.
Maitrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion).
Sens de lorganisation et rigueur.
Esprit dquipe et bonnes comptences relationnelles.
Un environnement de travail dynamique et convivial.
Des opportunits de dveloppement professionnel.