Requirements: German
Company: Manpower Switzerland
Region: Wallisellen , Zurich
Werden Sie Teil eines revolutionren Wandels. Bei Philip Morris haben wir uns entschieden, etwas Unglaubliches zu tun! Wir stellen unser Geschft vllig um und bauen unsere Zukunft auf rauchfreie Produkte, die das Leben von einer Milliarde Rauchern weltweit verbessern knnen. Mit groen Vernderungen sind auch groe Chancen verbunden. Wo auch immer Sie zu uns stoen, Sie werden die Freiheit genieen, bessere und intelligentere Lsungen zu entwickeln und zu liefern.
DEIN ALLTAG- Ausfhrung von Einzelhandelsgeschften gemss unseren Richtlinien
- Sicherstellung, dass unsere festgelegten KPI-Ziele erreicht werden, wobei der Schwerpunkt beim Umstieg von erwachsenen Rauchern auf IQOS liegt
- Seien Sie Markenbotschafter-in fr IQOS
- Tgliche Ausfhrung und Online-Berichterstattung administrativer Aufgaben
- Tragen Sie der Leistung unserer Boutique bei, indem Sie Ihre individuellen Ziele erreichen
Kundenerfahrung
- Bieten Sie unserer Kundschaft ein einmaliges IQOS-Erlebnis, indem Sie jederzeit mit Ihren Fhigkeiten und unseren Produkten qualitativen Premium-Kundenservice in unserer Boutique anbieten
- Identifizieren und vestehen Sie Kundenbedrfnisse geschickt und bieten Sie eine personalisierte Anleitung und Untersttzung beim - Entdecken von IQOS an Bieten Sie exklusive Kundendienstleistungen an, indem Sie Produktdiagnosen, Rcksendungen und das Ersetzen von Produkten gemss unseren verbraucherorientierten Grundstzen durchfhren
- Tragen Sie dazu bei, die Loyalitt unserer erwachsenen Kunden zu steigern und ihre Erwartungen und Bedrfnisse zu erfllen
DEIN PROFIL
- Du sprichst Englisch und Italienisch auf dem Niveau C1
- Umfassendes Verstndnis des Premium-Einzelhandels, einschliesslich Kundenservice, KPIs, Visual Merchandising und Filialbetrieb Kundenbeziehungsorientiert / Effizient bei der Beurteilung der Kundenbedrfnisse
- Dynamischer Teamplayer - Beitrag zum Erfolg des Teams, mit dem Ziel hohe Leistungsstandards zu erreichen
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fhigkeiten: sowohl mndlich als auch schriftlich
- Ergebnisorientiert, effektives Zeitmanagement und Lsungsorientiert sowie die Fhigkeit, ein gutes Urteilsvermgen einzusetzen
- Flexibilitt fr nicht traditionelle Geschftszeiten inkl. Abende, Wochenenden und Feiertage
- Kenntnisse in MS Office- und Client-Tracking-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache werden vorausgesetzt und gute Englischkenntnisse, oder zustzlich Kenntnisse einer Landessprache sind von Vorteil.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.