Requirements: German
Company: Park Hyatt Zrich
Region: Zrich , Zurich
Einleitung
Care connects us.
It all starts with people who care.
At Hyatt, we believe in the power of belonging of making people feel at home no matter where they are in the world.
We turn trips into journeys, encounters into experiences and jobs into careers.
Join a team that is making travel more human. Connected. Sustainable. Here, everyone''s role matters. Opportunities are yours to shape. Your individuality is celebrated. At the heart of Hyatt is our shared belief that hospitality is more than just a job it''s a career for people who care.
People like you. People like us.
TLNT1_CH
Das zeichnet dich aus:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotelbranche. Erfahrung in der Front Office Abteilung in der gehobenen Hotellerie sind von Vorteil
- Du besitzt gute EDV-Kenntnisse; Opera und PMS-Kenntnisse sind von Vorteil
- Du besitzt eine ausgeprgte Kommunikationsfhigkeit im schriftlichen und mndlichen Sinne
- Du besitzt ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung
- Du zeigst Aufgeschlossenheit und bist ein Teamgeist
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
Deine Aufgaben:
- Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Arbeitsablaufs whrend der Schicht
- Untersttzung und Vertretung des Front Office Managers und des Assistant Front Office Managers in deren Abwesenheit
- Check-Ins und Check-Outs unserer Gste
- Gewhrleistung der Kundenbetreuung durch persnliche Anerkennung und Aufmerksamkeit von der Ankunft bis zur Abreise der Gste, besonders VIP''s
- Notieren von Gsteprferenzen, um Bedrfnisse zu antizipieren
- Professionelle Bearbeitung von Gstebeschwerden, von der Entgegennahme bis zur Lsung
- Aktives Upselling und Einschreibung von Gsten in World of Hyatt Membership und Motivation des Teams, die Ziele zu erreichen
Ausserdem erwartet dich bei uns:
- Freie Entscheidung ber deinen Lohn kein Essensabzug, keine Uniformkosten, keine Reinigungskosten
- Fhle dich wie ein Luxusgast kostenlose Nutzung unseres Parkhaus an Wochenenden, kostenlose bernachtungen in allen Hyatt Hotels weltweit
- Fahre auf unsere Kosten nach Hause wir chauffieren dich nach Dienstende nach Hause (Sofern kein ffentlicher Verkehr vorhanden ist)
- Ein Coach, der dich begleitet und untersttzend zur Seite steht
- Entwicklungsgesprche, gemnzt auf deine Bedrfnisse
- Einen Arbeitsplatz, an dem du deine Strken ausleben kannst