Requirements: French
Company: MAAF
Region: Laneuveville-devant-Nancy , Grand Est
Vous tes anims par les challenges ? Vous voulez donner un sens votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant dpanouissement dans votre carrire que vous mettrez denvie exercer votre mtier dans nos quipes. Cova, lassurance dune carrire riche et varie ! Rejoignezune quipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de NANCY , et participez la fidlisation, la satisfaction des clients et la valorisation de limage de lentreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximit avec les clients en apportant le meilleur service, dans la ralisation d''actes d''indemnisation dans la gestion des sinistres de nos assurs. Vous trouverez du rythme dans vos activits, de la diversit dans les changes et du challenge au quotidien ! Et concrtement ? Recueillir les besoins des clients, analyser, vrifier les conditions dacceptation de la demande (rgles techniques, compltude des dossiers, garantie mise en uvre, responsabilits) Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande Instruire et procder au rglement de dossiers sinistres Identifier les opportunits de dveloppement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrtiser Dlivrer, si ncessaire, des ordres de mission avec des experts pour dterminer les origines des sinistres Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l''entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre dune gestion amiable Votre mission sexerce au tlphone dans le cadre dappels entrants et sortants. Cova sattache offrir des parcours professionnels diversifis. Vous pourrez ainsi avoir lopportunit dvoluer dans votre parcours professionnel au sein du groupe. Formation : Mini BAC +2 ( Assurance, Droit , commerce) Orientation Client Orientation rsultat Capacit d''adaptation et curiosit d''esprit