Company: Vertiv
Region: Guadalajara , Castile-La Mancha
ResumenResponsable de las puestas en marcha, mantenimiento preventivo y reparaciones para SAIs, bateras y sistemas de conectividad de VERTIV.Su participacin es requerida para establecer, promover y mantener relaciones de excelencia con todos los clientes,comerciales, distribuidores y otros agentes en su mbito de actuacin.Mantener continuas comunicaciones con el equipo de dispatching, as como con los coordinadores, supervisores y manager del departamento.Responsable de los repuestos asignados.Asegurar la ejecucin de todos los controles prescritos por las regulaciones ITC relativas a comercio internacional de productos, servicios, sistemas y tecnologas Vertiv cuya composicin se haya producido total o parcialmente en Estados Unidos.Seguir y respetar, en todas sus intervenciones, la pautas Medioambientales establecidas por Vertiv Spain, y las que sean particulares a las instalaciones del cliente donde realiza la intervencin.Tareas responsabilidadesResponder, de una manera profesional, a todas las llamadas de servicio asignadas cuando se permanece de guardia.Leer, comprender y cumplir con todos los procedimientos establecidos.Desempear todos los trabajos de forma segura, y de acuerdo a lo establecido en la poltica de seguridad.Asegurar peridicamente que los repuestos son debidamente gestionados.Mantener al equipo de dispatchers informado de tus trabajos programados y del estado de todos los trabajos abiertos a travs del procedimiento definido.Mantener la precisin de la informacin de clientes reportando cualquier error detectado.Enviar diariamente la Service Request (SR), de forma puntual, correcta y completa.Mantener el vehculo lmpio y con el mantenimiento adecuado.Reportar y promover cualquier oportunidad de venta o mejora que sea necesria en una instalacin.Atender las reuniones con clientes cuando se requiera.Ser el punto de referencia para clientes clave en caso de emergencia y resolucin de problemas.Asegurar disponibilidad para trabajar durante el fin de semana, noches o fuera de horario de acuerdo con la normativa local.Trabajar estrechamente con el coordinador para tratar diariamente los temas operativos.Cumplir con la normativa ITC a nivel usuario.Asistir a las formaciones tcnicas requeridas tanto local como en fbrica.Asistir a las formaciones ambientales que se requieran localmente.Conocer y cumplir con las obligaciones de los productores de residuos establecidas por la legisalcin vigente en lo referente a su manipulacin, traslado y almacenamiento hasta su entrega a un gestor autorizado, as como con los procedimientos, instrucciones y planes de actuacin establecidoss por Vertiv Spain.Cualificaciones requeridasFormacin professional de grado medio en electricidad y electrnica.Manejo paquete OfficeSe valorar experiencia demostrable en el area de servicio tcnico o test de equipos SAIsExcelentes habilidades de atencin al cliente.Proactividad, habilidad para planificar, organizar y gestionar el tiempo de manera efectiva.Licencia de conducir en vigor.Indicadores claveGestionar alrededor de 60 visitas por mes.Condiciones de trabajo:Horas extras y trabajo durante el fin de semana, pudiendo estar programado con poco preaviso.Viajes a nivel local e internacional cuando sea requerido por necesidades del servicio.Carga ocasional de peso (30 kg.)