Dans le cadre de notre dveloppement, nous crons un poste de Customer Care Specialist afin de renforcer laccompagnement quotidien de nos clients.
Vous serez un acteur cl de leur satisfaction, depuis les premires tapes de prise en main jusqu lusage rgulier de notre plateforme, en lien avec nos quipes CSM et projets.
Vos principales missions sont les suivantes :
Onboarding et Formation des Clients :
Support Continu et Assistance :
Analyse et Amlioration :
Collaboration Interne :
Profil Recherch :
Ce que nous offrons :
Equadis, qui sommes-nous ?
Expert international et multi-marchs de solutions de Data Management au service des Industriels et des Distributeurs physiques et e-commerce.
PME dynamique et rsolument oriente client, Equadis compte aujourdhui plus de 70 collaborateurs dont la moiti est consacre la R&D. Dj implante dans plus de 6 pays (Suisse, Liban, Slovaquie, France, Italie, Portugal), Equadis poursuit sa croissance exponentielle et a la volont de stendre dans diffrents pays europens et en Amrique du Nord.
Notre mission :
Permettre nos clients, plus de 14 000 marques et distributeurs, de collecter, centraliser, exploiter, enrichir et diffuser de faon simple, rapide et scurise toutes leurs donnes produits leurs destinataires externes et internes, partout dans le monde. Propritaire de notre technologie, nos solutions SaaS sont reconnues et certifies dans le monde entier.
Grce la solution PIM (Product Information Management) dEquadis, nos clients gagnent en productivit et en srnit.
Nos clients :
Entreprises locales et internationales rfrentes sur les marchs de lalimentaire, cosmtique, mdical, jeux-jouets, high-tech, automobile, luxe, etc. Des exemples de marques et distributeurs qui nous font confiance : Unilever, Danone, P&G, Sephora, Ferrero, Chanel, LVMH, Nestl, Pepsico etc
Pour plus d''informations, veuillez consulter le site
Alors, nattendez plus! Lancez-vous, nos cts, dans laventure Equadis !