Requirements: French
Company: ISCOD ALTERNANCE
Region: Lyon , Auverge-Rhne-Alpes
Entreprise :
L''ISCOD, spcialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise spcialise dans le streaming Lyon, un Incident Manager Assistant H/F en contrat d''apprentissage, pour prparer l''une de nos formations diplmantes reconnues par l''Etat de niveau 5 niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastre/Bac+5).
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Description du poste :
Gestion du suivi et de la rsolution des incidents mineurs, depuis leur identification jusqu'' la mise en uvre de solutions durables, en collaboration avec les quipes techniques.Contribution l''amlioration continue des processus d''Incident Management, en proposant des optimisations sur la documentation et les outils utiliss.Suivi des KPI lis aux incidents et participation la rdaction de reportings clairs et rguliers.
Description du profil :
Issu(e) d''une formation Bac +2/3 en informatique, avec une spcialisation en qualit logicielle ou quivalent, et attir(e) par l''univers du streaming.Curieux(se), rigoureux(se), organis(e), et capable de s''adapter facilement un environnement en mouvement.Dot(e) d''un bon sens de la communication, capable d''changer avec prcision et pdagogie, quels que soient les interlocuteurs. l''aise en anglais, l''crit comme l''oral (niveau B2 minimum).Des connaissances en systmes et rseaux seraient un vritable atout.Qualits apprcies :Esprit d''quipe, sens de l''analyse et got pour la rsolution de problmes.Enthousiasme, esprit d''initiative et envie de contribuer l''amlioration continue.Curiosit naturelle et apptence pour l''exploration de nouvelles pistes.Facilit d''adaptation dans un contexte volutif.Mme sans correspondre 100 % au profil, une motivation forte et une relle curiosit peuvent faire la diffrence. Toutes les candidatures sont les bienvenues !Pourquoi Rejoindre l''ISCOD ?
tudes finances : Formation prise en charge 100% par l''entreprise.
Rmunration : Selon votre niveau d''tudes et votre ge.
Environnement de travail stimulant : Intgrez une quipe dynamique qui valorise l''agilit et l''innovation.
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