Requirements: Dutch
Company: Comoo Group nv
Region: Vilvoorde , Flanders
STUDENT CUSTOMER CARE AGENT Voor onze dienstoperationele fleet services, care4fleets, zijn wij op zoek naar eenstudent die ons geregeld kan bijstaan. Als customer care agent benje bij care4fleets n van de spilfiguren in het serviceproces vanjouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hunbestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vlootaan bedrijfswagens. Jouw activiteiten: Aanvragen van klanten voorinname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon enonline tool; Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratiefbegeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces vancare4fleets samen met je team manager en de andere agents; Zorgenvoor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t.inname en levering van wagens; Alle info in verband met dedagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool enup-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie.Ongoing rapporteren is noodzakelijk; Werkopdrachten uitschrijven& doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering; Jewerkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie metverschillende interne en externe afdelingen; Je rapporteert aanje team manager en lost samen met deze collega moeilijke vragen ofproblemen op. Je zoekt actief mee naar oplossingen. Jouwpersoonlijkheid en vereisten? - Bachelor- of universitair student;- Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk inalle situaties; - Je bent een echte teamspeler, youve got yourteams back! - Je bent professioneel, communicatief en vlot in deomgang; - Je bent super servicegericht en flexibiliteit wordt enormgeapprecieerd, zo vind je het bijvoorbeeld niet erg om in tespringen voor je collegas aan de receptie; - Je denktprobleemoplossend en resultaatgericht. Daardoor pak je graag werkop een efficinte manier aan; - Deadlines schrikken je niet af; -Goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans enEngels; - Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt eendigitale knobbel; We zijn op zoek naar een dynamisch persoon, dieeindverantwoordelijkheid durft te nemen en waar de nodige pit inzit! Wij zijn een bruisend bedrijf en verwachten van onze collegasniets anders dan hetzelfde enthousiasme! Wij bieden je een heelactieve en afwisselende job waarbij je deel uitmaakt van een leukteam en waartegenover een aantrekkelijk salarispakket staat.Werkuren: 8h00 - 16h30 Locatie: Vilvoorde