Requirements: Dutch
Company: Craftr
Bouw mee aan de toekomst van accountantssoftware! Ben jij een communicatief sterke, klantgerichte professional met een passie voor technologie Wil je bijdragen aan de groei en internationalisering van een innovatieve all-in-one CRM-oplossing voor accountants? Dan zijn wij op zoek naar jou! Over ons Wij zijn een gedreven team van creatievelingen met een enorme passie voor ons product en onze klanten. Ons doel? De allerbeste en meest vernieuwende CRM-oplossing voor accountants in Europa worden! Als partner van accountants ondersteunen wij hun veranderende rol in een dynamische wereld. Om onze groei in Nederland te versterken, zoeken we een Consultant die vanuit Nederland (samen met vier collegas) deel uitmaakt van het Customer Experience team en nauw samenwerkt met het Cloud development team. Jouw rol Als Consultant zorg je ervoor dat klanten onze software optimaal kunnen gebruiken. Je takenpakket bestaat uit drie belangrijke pijlers: Training Je kent de functionaliteiten van de software als geen ander en weet die kennis efficint over te brengen. Je helpt klanten bij de inrichting van hun omgeving, afgestemd op hun specifieke behoeften. Je zorgt ervoor dat klanten soepel met de software aan de slag kunnen en dat het eindresultaat perfect aansluit op hun verwachtingen. Customer Success Je onderhoudt regelmatig contact met klanten om te peilen of alles naar wens verloopt. Je analyseert klantbehoeften en zorgt ervoor dat ze de software optimaal benutten. Je bewaakt de klanttevredenheid en denkt mee over verbeteringen. Support Je biedt oplossingsgerichte ondersteuning via een online ticketingsysteem, telefoon of online meetings. Je denkt mee over optimalisaties en neemt deel aan interne meetings om processen te verbeteren. Wat zoeken we in jou? Je hebt een eerste relevante werkervaring achter de rug Je bent klantgericht en communicatief; klantencontact geeft jou energie; Je bent proactief, analytisch en ziet problemen als kansen; Je bent ondernemend, zelfstandig en leergierig; Je hebt ervaring met software oplossingen (CRM/SaaS); Affiniteit met software en/of accountancy is een pluspunt; Je bent een echte teamspeler; Je beschikt over een geldig rijbewijs. Wat bieden wij? Volledig remote werken en flexibele uren voor een gezonde work-life balans; (Eens per maand is een meeting op kantoor, maar als je echt niet kan dan is dat geen issue) Goed startsalaris tot zon 3.600 bruto per maand obv 40 uur; (Uiteraard met volop groeimogelijkheden) Leaseauto (je werkt veelal vanuit huis/online, maar incidenteel ga je naar een klant); Tech gear; Internetvergoeding; Pensioenregeling; 40-urige werkweek met 32 vakantiedagen; Opleiding on the job om je snel wegwijs te maken; Groeimogelijkheden en ruimte voor eigen initiatief; Een cultuur waarin teamwork, kennisdeling en happiness centraal staan, inclusief toffe team- en bedrijfsevents.