Requirements: Spanish
Company: CIVIR
Region: Madrid , Community of Madrid
Tienes formacin en redes o sistemas y te apasiona el mundo de la conectividad? Queremos conocerte!
Estamos ampliando nuestro equipo de soporte tcnico y buscamos incorporar perfiles tanto de Nivel 1 como de Nivel 2, con distintas trayectorias y experiencia, pero con el mismo entusiasmo por ofrecer un servicio tcnico de calidad y asegurar el buen funcionamiento de nuestras infraestructuras de red.
Funciones comunes
- Soporte tcnico a usuarios y resolucin de incidencias relacionadas con redes.
- Configuracin y mantenimiento de routers, switches, firewalls y puntos de acceso Wi-Fi.
- Monitorizacin de red y anlisis de rendimiento.
- Gestin de inventario y documentacin tcnica.
- Colaboracin con equipos de campo y otras reas tcnicas.
- Atencin de peticiones a travs de herramientas de ticketing.
- Revisin diaria de sistemas crticos y reporte del estado del servicio.
Nivel 1 Tcnico/a de Redes
- Soporte de primer nivel en incidencias de conectividad.
- Configuraciones bsicas de red (VLANs, DHCP, DNS, VPN).
- Gestin operativa de accesos, Wi-Fi corporativa y redes de cortesa.
- Atencin a usuarios y soporte a tcnicos de campo.
Requisitos recomendados:
- Ciclo Formativo de Grado Superior en Redes/Sistemas.
- Conocimientos bsicos de TCP/IP, routing, switching.
- Manejo de herramientas de ticketing y monitorizacin.
- Ingls (intermedio)
Nivel 2 Tcnico/a de Redes Senior
- Resolucin de incidencias complejas y anlisis de problemas.
- Configuracin avanzada de dispositivos y servicios de red.
- Gestin de cambios, mejoras tecnolgicas y optimizacin de la infraestructura.
- Supervisin del servicio, documentacin de procedimientos y reporting tcnico.
Requisitos recomendados:
- Formacin en Informtica o Telecomunicaciones.
- Experiencia en entornos LAN/WAN, firewalls, redes Wi-Fi empresariales.
- Conocimiento de herramientas como ClearPass, Radius, DNS, DHCP, ServiceNow.
- Certificaciones valoradas: CCNA/CCNP, ITIL.
- Ingls (intermedio-alto).
Beneficios
- Contrato indefinido.
- Retribucin flexible (ticket restaurant, ticket guardera, seguro salud).
- Clases de ingls personalizadas con profesora nativa en plantilla.
- Club de ahorro con numerosos descuentos en muchos productos y servicios (viajes, tiendas online...).
- Formacin tcnica en plataformas como: Udemy, Openwebinars y Techdone y posibilidad de certificarse.
En CIVIR, valoramos la diversidad y facilitamos la insercin de personas con discapacidad, priorizando su candidatura. No dudes en aplicar a nuestras ofertas!