Requirements: French
Company: Overto
Region: le-de-France
Rle : Product Owner - Projets CRM
Type de contrat : CDI Bezons / Tltravail flexible
Prise de poste souhaite : Septembre 2025
Exprience souhaite : 8 ans dexprience minimum projets SI mtier complexes
Description du poste :
Overto, cabinet de transformation digitale en forte croissance, recherche un(e) Product Owner / Chef de Projet MOA pour la mise en uvre de solutions de gestion de la relation client (CRM) auprs de clients.
Ce rle stratgique implique de grer des missions pour nos clients, intgrant et adaptant des solutions CRM d''diteurs externes pour rpondre aux besoins uniques de chaque client.
Responsabilits :
- Mener des entretiens avec les quipes client pour comprendre et documenter l''environnement existant ainsi que toute initiative passe.
- Identifier et documenter l''tat actuel de fonctionnement de l''entreprise cliente, notamment les processus et les besoins en donne des diffrentes quipes mtier.
- Identifier les dysfonctionnements de l''tat actuel, et concevoir et cadrer un tat cible.
- Prioriser les spcifications de l''tat cible.
- Concevoir une feuille de route pour faire voluer l''entreprise cliente de l''tat actuel l''tat cible, de manire assurer une transition fluide et limiter toute perturbation oprationnelle.
- Mettre en uvre et contrler les dveloppements informatiques.
- Planifier et mener les migrations de donnes et d''utilisateurs vers l''tat cible.
- Accompagner le changement des utilisateurs, incluant la formation et le soutien lors de la transition vers l''tat cible.
- Raliser un suivi de projet, rapportant les progrs, dfis et rsultats.
Qualifications requises :
- Au moins 8 ans dexprience en gestion de projet, business analyst, matrise d''ouvrage (MOA) ou en tant que product owner.
- Minimum 5 ans d''exprience dans le domaine du CRM ou la conception d''applications mtier ou SI.
- Comptences avances en analyse fonctionnelle, analyse de donnes, et matrise du BPMN.
- Fortes comptences en conduite du changement et en formation des utilisateurs.
- Capacit mener des projets avec des interlocuteurs francophones et anglophones.